Technical Support Engineer

MS-search; Taverny; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Multiair France, intégrée au groupe Atlas Copco, recherche un Référent Technique basé à Taverny. Le poste implique de fournir un support technique sur l'installation et maintenance de compresseurs, ainsi que de gérer les dossiers de garantie. Les candidats idéaux doivent avoir une formation technique en mécanique ou électrotechnique, avec une connaissance de l'électricité et des compétences relationnelles.

Prestations

Horaires flexibles

RTT

2 jours de télétravail possibles

Qualifications

• Détenteur du Permis B et véhiculé.
• Profil technique, rigoureux(se) et pédagogue.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Fournir conseils et assistance technique aux services opérationnels.
• Intervenir sur les sites clients pour expertises et modifications techniques.
• Préparer et mettre à jour des bulletins techniques.

Connaissances

Mécanique

Électricité

Automatisme

Lecture de plans et schémas techniques

Anglais professionnel

Formation

Formation en mécanique ou électrotechnique

Description du poste

REFERENT(E) TECHNIQUE (issu du monde industriel et non du support IT)

Le cabinet de recrutement MS-search effectue des missions de recherche par approche directe de cadres et cadres dirigeants pour des sociétés françaises et internationales.

Notre client, Multiair France, une entreprise appartenant au groupe suédois Atlas Copco (55000 employés dans plus de 90 pays), est spécialisée dans la vente, l'installation et la maintenance de compresseurs. Avec 180 collaborateurs et un CA de 71M€, elle est reconnue comme un acteur incontournable dans l’univers de l’air comprimé.

Pour Multiair France nous recherchons actuellement un Référent Technique.

Support technique :

• Fournir conseils et assistance technique aux services opérationnels.
• Intervenir sur les sites clients pour expertises et modifications techniques.
• Créer et diffuser des bulletins techniques pour les utilisateurs internes et externes.

Gestion des dossiers de garantie :

• Conseiller les services commerciaux et usines sur les dossiers non garantis pour la satisfaction client.
• Analyser les demandes de prise en charge en garantie.
• Traiter et suivre les dossiers de garantie jusqu'à leur clôture.
• Rédiger des réponses sur le niveau de prise en charge et assurer le report de garantie vers les usines.
• Mettre à jour ses connaissances via des formations des usines et les transmettre aux équipes techniques.
• Participer à la formation des techniciens de service et maintenance.

Poste basé sur le site de Taverny (95). 2 jours de télétravail au choix à l’issu de la période d’essai.

Idéalement détenteur du Permis B et véhiculé.

Votre profil : technique, rigoureux(se) et pédagogue

• Formation en mécanique, électrotechnique ou domaine technique similaire.
• Bonnes connaissances en électricité, automatisme, lecture de plans et schémas techniques.
• Bonnes compétences en mécanique.
• Profil issu du monde industriel (non de l'IT)
• Anglais professionnel(B1 / B2) pour interagir avec des interlocuteurs internationaux.
• Sens du service, rigueur et capacité à transmettre son savoir.
• Profil débutant accepté.

35 heures (horaires flexibles)+ RTT

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