Technical Deployment Lead

Anthropic Limited; Paris; Hybrid; EUR 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Anthropic Limited recherche un responsable du déploiement technique pour diriger des engagements IA avec les clients dans des secteurs hautement réglementés. Vous serez impliqué dès le cahier des charges jusqu’au lancement en production, en collaboration avec les équipes terrain et produit.

Le rôle exige une expérience confirmée en gestion de programmes techniques et en présentation auprès des dirigeants, avec un focus sur la valeur et le ROI des solutions déployées.

Qualifications

• Expérience en leadership technique auprès des clients et des équipes pluridisciplinaires.
• Capacité à conduire des engagements techniques sur des projets IA/ML/LLM.
• Compétences solides en définition de cahier des charges, roadmap et priorisation des exigences.

Responsibilities

• Gérer le planning technique de livraison pour chaque engagement et clarifier le champ d’application et les hypothèses de valeur.
• Superviser la découverte technique et cartographier les flux de travail clients pour définir le MVP et l’architecture.
• Diriger l’exécution et la livraison des travaux d’ingénierie au quotidien avec les équipes internes et les clients.
• Garantir la portée des produits et rédiger la documentation des exigences tout en gérant le backlog et les priorités.
• Gérer la relation client tout au long de la livraison et organiser des briefings exécutifs avec les parties prenantes.
• Maîtriser la mesure de la valeur et du ROI, définir les indicateurs et communiquer les résultats aux dirigeants.
• Codifier des modèles et cadres réutilisables, et transmettre les signaux des sites clients aux équipes Produit et Recherche.
• Naviguer dans la complexité des environnements réglementés et assurer conformité et approbations juridiques.

Skills

Leadership technique

Gestion de projets

Engagement client

IA/ML/LLM

Job description

About Anthropic

Anthropic’s mission is to create reliable, interpretable, and steerable AI systems. We want AI to be safe and beneficial for our users and for society as a whole. Our team is a quickly growing group of committed researchers, engineers, policy experts, and business leaders working together to build beneficial AI systems.

À propos du poste

En tant que responsable du déploiement technique au sein de l’équipe Claude Agentic Solutions, vous aurez pour mission de fournir des solutions d’agents d’IA personnalisées aux entreprises clientes dans des secteurs hautement réglementés. Vous serez responsable d’engagements à forte valeur ajoutée dans le cadre de collaborations directes avec les clients en vue de créer et déployer des agents dans leurs processus métier les plus critiques.

Vous ferez partie de l’équipe fondatrice : à ce titre, vous nous aiderez à élaborer des manuels techniques et à définir les processus et les modèles répétables nécessaires pour faire évoluer cette dynamique émergente. Vous assurerez le support de notre mission sur le terrain, assurerez une prestation de classe mondiale et ferez régulièrement part de vos observations à nos équipes en charge des produits et de la recherche.

Vous serez responsable des engagements de bout en bout, du cahier des charges au lancement de la production. Vous travaillerez en collaboration avec les ingénieurs déployés sur le terrain qui conçoivent la solution technique, tout en prenant en charge la portée des produits, la gestion des parties prenantes, la mesure de la valeur et la complexité organisationnelle liée au déploiement d’agents IA dans des environnements d’entreprise. Vous devez posséder des compétences techniques suffisantes pour mener des discussions sur l’architecture avec les parties prenantes du secteur de l’ingénierie et suffisamment d’aisance pour présenter des exposés aux dirigeants dans le cadre de leurs missions.

Responsabilités

• Gérer le planning technique de livraison pour chaque engagement. Structurer les cahiers des charges en précisant clairement le champ d’application, les étapes, les dépendances, les critères de réussite et les hypothèses de valeur. Traduire les objectifs commerciaux du client en feuille de route séquencée que les FDE exécutent.
• Superviser la découverte technique : cartographier les flux de travail clients, identifier les contraintes, définir le périmètre MVP et façonner l’architecture de la solution pour les déploiements d’agents personnalisés.
• Diriger l’exécution et la livraison des travaux d’ingénierie au quotidien au sein des équipes d’Anthropic et des clients. Assurer l’avancée des projets de manière fluide et séquencée. Effectuer des compromis en temps réel sur la portée et la priorité afin de préserver le chemin critique.
• Garantir la portée des produits pour les missions sur le terrain : d éfinir le MVP, rédiger la documentation des exigences, prioriser le backlog d’ingénierie et gérer le périmètre par rapport aux critères de succès à mesure que les exigences évoluent.

Prenez en charge la relation client tout au long de la livraison. Organiser des briefings exécutifs, gérer les communications avec les parties prenantes concernant les responsables techniques et l’approvisionnement et représenter Anthropic auprès des hauts responsables commerciaux et techniques en termes de crédibilité technique.

Maîtriser la mesure de la valeur et du ROI : définir les hypothèses d’impact, établir les bases de référence et les indicateurs clés de performance, effectuer des mesures avant et après le déploiement et communiquer les résultats aux commanditaires exécutifs.

Codifier des modèles de solutions réutilisables, des cadres d’évaluation et des manuels techniques. Consigner les bonnes pratiques des différentes interactions et transmettre les signaux du terrain aux équipes Produit et Recherche afin d’améliorer notre plateforme et nos modèles.

Naviguer dans la complexité des entreprises et des réglementations : audits de sécurité, approbations juridiques, processus d’approvisionnement, exigences de conformité et dynamique organisationnelle.

Gérer la portée et le changement : gérer l’évolutivité des exigences, définir les attentes, négocier les modifications de contrats, identifier les risques en amont et les signaler avec un contexte clair, le cas échéant.

Gérer les opérations de livraison : cérémonies de sprint, revue des étapes et rapports d’avancement.

Se rendre sur les sites des clients pour nouer des relations, débloquer les livraisons et accélérer l’adoption (objectif de 25 à 50 %).

Profil recherché

• Pus de 5 ans d’expérience en leadership technique auprès des clients. Cela peut concerner la gestion de l’engagement technique, la gestion de programmes techniques ou la gestion de produits techniques, les fondateurs/startups, les profils techniques connexes, les services professionnels, le conseil ou les logiciels d’entreprise.
• Avoir mis en production des solutions agentiques basées sur l’IA, le ML ou le LLM. Vous comprenez les modèles applicables aux solutions, les approches d’intégration et les réalités du terrain.
• Vous êtes capable de mener des discussions sur l’architecture avec les parties prenantes de l’ingénierie, d’évaluer les compromis techniques et de tester les décisions techniques sous pression. Vous n’écrirez pas de code de production, mais serez responsable de la direction technique des engagements aux côtés des ingénieurs déployés sur le terrain (FDE).

Vous avez une expérience de la réalisation de projets techniques complexes et à fort enjeu pour des entreprises clientes, dont les résultats dépendant d’une coordination étroite et d’une prise de décision rapide, idéalement dans le cadre d’activités multiples au sein de secteurs réglementés.

Vous avez une personnalité affirmée : vous êtes à l’aise, crédible et capable de représenter Anthropic auprès des hauts dirigeants dans des environnements à forts enjeux.

Vous surmontez les contextes ambigus et apportez une structure là où il n’y en a pas.

Vous avez une mentalité de bâtisseur : vous êtes ici pour créer une fonction, pas pour l’occuper.

Atouts supplémentaires

• Expérience dans le domaine des services financiers, des soins de santé, des sciences de la vie ou de l’industrie pharmaceutique.
• Expérience dans une société d’ingénierie déployée sur le terrain ou dans des sociétés de services professionnels et de conseil.
• Compréhension exceptionnelle des capacités et des limites des LLM.
• Expérience avec les industries réglementées et les exigences de conformité.
• Expérience de la gestion d’équipes de livraison avec des ingénieurs intégrés sur les sites des