Technical Account Manager (TAM) H/F

LE MERCATO DE L'EMPLOI; Le Boulou; Remote; EUR 54,000 - 66,000; Full time

Job summary

Le Mercato de l'emploi recherche un Technical Account Manager en CDI pour accompagner des éditeurs internationaux dans l'optimisation des espaces publicitaires et la résolution d'incidents techniques.

Vous serez l'interlocuteur technique principal entre l'entreprise et ses clients, avec des déplacements ponctuels et une culture d'innovation. Télétravail envisageable à temps plein depuis Le Boulou, avec évolution et formation continue.

Qualifications

• Bac +3 à +5 en informatique, publicité digitale ou équivalent.
• Minimum 3 ans d'expérience en Technical Account Management ou poste technique orienté client dans l'Ad Tech et la programmatique.
• Connaissance des plateformes publicitaires et systèmes de tracking (GAM, Prebid, Header Bidding...).
• Excellente capacité d'analyse et résolution de problèmes techniques.
• Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral).

Responsibilities

• Garantir un onboarding fluide et une mise en place technique optimale des nouveaux clients.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance technique.
• Collaborer avec les équipes internes (AdOps, Produit, Ingénierie, Account Management).
• Animer des revues techniques et présenter des insights basés sur les données.
• Identifier des opportunités d'optimisation et conseiller le client sur les meilleures pratiques.
• Documenter les processus d'implémentation et partager les meilleures pratiques.
• Assurer une veille technologique sur les évolutions du secteur Ad Tech et programmatique.

Skills

Technical Account Management

Ad Tech

Programmatique

Education

Bac +3 à +5 en informatique

Publicité digitale

Tools

GAM

Prebid

Header Bidding

Job description

Mon client est une start-up spécialisée dans l'optimisation des revenus publicitaires pour les éditeurs en ligne.

Il développe des outils de business intelligence permettant aux éditeurs de médias de faire des choix stratégiques en matière d'achat d'espaces de publicité web pour optimiser leurs revenus publicitaires en ligne.

Mon client aide les éditeurs à comprendre le marché AdTech en leur fournissant une solution publicitaire tout-en-un unique qui offre plusieurs technologies nécessaires pour exceller dans la monétisation.

Cette start-up est reconnue pour sa capacité à établir des relations solides avec ses partenaires en France et à l'international. Grâce à une équipe passionnée, elle parvient à naviguer dans un environnement mondial en constante évolution, avec des technologies innovantes ce qui lui permet de se démarquer dans un marché compétitif.

L'entreprise est familiale, où l'équipe est répartie en France, Espagne et Pologne. L'esprit d'équipe et la collaboration jouent un rôle crucial au sein de l'entreprise. Tous les collaborateurs bénéficient d'une intégration soignée avec une formation et de moments de team building et évènements internes réguliers et de qualité.

En plein développement, mon client cherche un(e) Technical Account Manager pour renforcer son équipe de relation client et support technique.

Si vous venez du monde de la monétisation et de l'AdTech et que vous avez une expérience de relation client et support technique à l'international, venez découvrir les missions qui vous attendent !

En tant que Technical Account Manager, vous rejoindrez une équipe d'une dizaine de personnes. Vous serez le principal interlocuteur technique entre l'entreprise et les clients.

• Garantir un onboarding fluide et une mise en place technique optimale des nouveaux clients
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance technique
• Collaborer avec les équipes internes (AdOps, Produit, Ingénierie, Account Management) pour résoudre les enjeux techniques
• Animer des revues techniques et présenter des insights basés sur les données
• Identifier des opportunités d'optimisation et conseiller le client sur les meilleures pratiques
• Documenter les processus d'implémentation et partager les meilleures pratiques
• Assurer une veille technologique sur les évolutions du secteur Ad Tech et programmatique

La plupart des échanges avec les clients seront par mail ou par visioconférence. Des déplacements ponctuels sont à prévoir, notamment chez vos plus gros clients (Paris, Lyon, voire à l'étranger), intégralement pris en charge.

Le travail se déroulera dans un environnement convivial et collaboratif, encourageant l'innovation et la prise d'initiative.

La taille de l'équipe favorise un esprit d'entraide et une culture de partage de connaissances.

Vous travaillerez dans un cadre international et collaborerez avec des éditeurs mondiaux et les technologies publicitaires les plus avancées.

Le Header Biding et GAM sont vos amis ? La condition indispensable pour ce poste est la maîtrise de l'optimisation d'espaces publicitaires. C'est un domaine très particulier de la programmatique en AdTech qu'il faudra mettre en avant dans vos candidatures.

Profil recherché :

• Bac +3 à +5 en informatique, publicité digitale ou équivalent
• Minimum 3 ans d'expérience en Technical Account Management ou poste technique orienté client dans l'Ad Tech, la programmatique ou la
• Connaissance des plateformes publicitaires et systèmes de tracking (GAM, Prebid, Header Bidding, etc.)
• Excellente capacité d'analyse et résolution de problèmes techniques
• Aisance à vulgariser des concepts techniques
• Proactif(ve), rigoureux(se) et orienté(e) résultats
• Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral), l'espagnol serait un plus
• Une expérience dans la relation commerciale serait un plus également

Poste en CDI, statut Cadre, basé au Boulou (66) mais le télétravail est envisageable à temps plein.

Ce poste peut s'envisager sur des clients US et/ou internationaux avec des horaires adaptés.

Prise de poste dès que possible

Salaire fixe à partir de 60 000 bruts annuels + Variable sur objectif.

Evolution avec des formations techniques et soft skills continues

En plus de compétences techniques et relationnelles, nous recherchons une personne dynamique, autonome et orientée résultats. La capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements pour atteindre des objectifs communs est essentielle. Le candidat doit faire preuve de polyvalence et d'adaptabilité, qualité indispensable dans un environnement en constante évolution.

Le premier entretien se fera avec une personne du Mercato de l'emploi. Vous aurez ensuite 2 entretiens dans l'entreprise : avec le manager puis avec l'un des co-fondateurs avec un test technique entre les 2 rdv.