TECHNICAL ACCOUNT MANAGER RESEAUX / SÉCURITÉ(F / H)

Expectra; Montbonnot-Saint-Martin; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Technical Account Manager pour gérer les comités techniques, résoudre des incidents et contribuer à l'amélioration des services. Avec plus de 6 ans d'expérience dans un environnement de production informatique, le candidat idéal doit avoir une solide expertise en infrastructures et une bonne capacité d'analyse. Des compétences en communication en anglais sont nécessaires.

Qualifications

• Expérience de plus de 6 ans dans un environnement de production informatique.
• Connaissances solides sur les technologies réseaux et sécurité périmétrique.
• Capacité à analyser des situations techniques complexes.

Responsabilités

• Gérer les comités techniques et participer à la préparation des comités de pilotage.
• Contribuer aux plans d'actions et gérer les changements en production.
• Participer à la gestion des crises et des incidents, en proposant des solutions techniques.

Connaissances

Expertise en infrastructures et réseaux

Bonnes compétences d'analyse

Compétences en communication

Description du poste

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client ESN, un Technical Account Manager Réseaux / Sécurité (F / H)

En tant que Technical Account Manager, vos principales responsabilités incluront :

Gérer les comités techniques et participer à la préparation des comités de pilotage.

Remplacer les SDM en leur absence et gérer les escalades d'incidents.

Contribuer aux plans d'actions et gérer les changements en production.

Analyser et traiter les demandes complexes des clients.

Participer à la gestion des crises et des incidents, en proposant des solutions techniques.

Assurer une veille technologique pour anticiper les évolutions.

Assistance et conseil :

Apporter une expertise technique sur les infrastructures du client.

Assister dans la mise en place de nouvelles solutions et former les équipes.

Contrat et qualité de service :

Détecter les opportunités de projets et contribuer aux reportings internes.

Proposer des actions d'amélioration pour la qualité de service.

Expertise en infrastructures et réseaux.

Bonnes compétences d'analyse et communication.

Sens de l'organisation et orientation client.

Votre profil

Vous disposez d'une expérience de plus de 6 ans dans un environnement de production informatique.

Vous possédez de solides connaissances sur les technologies réseaux et sécurité périmétrique. Des connaissances en cybersécurité sont un plus.

Vous êtes capable d'analyser des situations techniques complexes et de formuler des solutions.

Vous maîtrisez les techniques de traitement des incidents et les outils utilisés pour exercer ces activités.

Vous êtes une personne rigoureuse qui dispose d'une réelle aisance de communication tant à l'oral qu'à l'écrit.

Vous êtes capable de communiquer en anglais technique à l'écrit et à l'oral.

Connaissances techniques souhaitées

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