Technical Account Manager Reseaux & Securité

Vous êtes le responsable de relation technique entre un client et le MSP sur tous les aspects contractuels de la sécurité. Sur ce poste, le TAM a la charge de l'intégration technique du compte dans l'environnement d'exploitation mutualisé. Il est responsable de définir l'architecture technique cible pour l'exploitation (maintien en conditions opérationnelles) du compte (bulle de sécurité, bastions d'administration, interconnexions ?) afin d'assurer l'exploitation dans le cadre du contrat passé.

Il anime les réunions techniques d'intégration, définit l'agenda des réunions et produit les comptes rendus de réunions. Il anime transversalement l'équipe technique du compte car il sera le référent technique vis-à-vis du client. Dans ce cadre, il sera le responsable de l'architecture sécurité du client, de son évolution.

Il sera l'interlocuteur privilégié des équipes externes et internes, il accompagne la mise en œuvre des différentes évolutions de l'environnement sécurité du client. Il coache les équipes SOE (Security Operations Engineer) en place, et assure leur évolution technique.

Le Technical Account Manager assure une veille technologique et sécurité afin d'apporter des conseils techniques pour l'amélioration des procédures auprès de nos clients, sur les solutions sécurité. Dans ce cadre, vous êtes en charge d'organiser et animer les comités d'exploitation.

Le TAM peut être amené à participer à des ateliers avant-vente techniques, à accompagner l'équipe commerciale lors de nouvelles propositions et peut animer les réunions de suivi de projet. Il participe à l'intégration ou l'évolution de solutions, soit avec les équipes projets, soit de façon autonome.

Sur l'ensemble des projets, le TAM assure du bon respect des délais, de la qualité des livrables, la qualité du service rendu et le respect du contrat. La liste des missions est non exhaustive.

Profil candidat :

Ingénieur en Informatique (ou équivalent), possédant des connaissances et certifications dans le domaine de la sécurité, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire dans le domaine de l'IT et principalement sur des comptes conséquents en INFRASTRUCTURE.

Vous avez assuré les fonctions d'architecte technique, de support niveau 3, de référent technique dans les domaines réseaux et sécurité. Vous possédez une excellente connaissance technique des domaines sécurité (authentification, firewall, IPS / IDS, anti-virus, Siem).

Vous avez une expérience sur l'intégration des comptes dans une infrastructure SOC. Vous avez mené à bien des projets techniques, dans ce cadre vous connaissez les principes de base de la gestion de projet.

Vous justifiez également de très bonnes compétences sur les principaux constructeurs et éditeurs sécurité. Vous êtes une référence en termes de communication orale et écrite, votre capacité d'analyse et de synthèse sont remarquables.