Technical Account Manager

BAO; Paris; À distance; EUR 55 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup innovante basée à Paris recherche un Technical Account Manager pour rejoindre une équipe internationale. Vous serez responsable du support technique de leur solution SaaS, interagissant avec clients et équipes internes. Ce poste offre une grande flexibilité avec possibilité de travailler en full remote, une ambiance agréable et des opportunités d'évolution de carrière.

Prestations

Culture internationale

Ambiance agréable

Croissance de carrière

Flexibilité de travail

Qualifications

• Bonne connaissance du web et technologies associées.
• Capable de discuter avec des profils techniques et commerciaux.
• Connaissance des proxies, CDN, et erreurs courantes.

Responsabilités

• Support technique de la solution pour les clients.
• Collaboration avec les Customer Success Managers et l'équipe Engineering.
• Assurer la phase d'onboarding technique des clients.

Connaissances

Compréhension du web

Communication avec DevOps et commerciaux

Travail en anglais

Outils

Apache

Nginx

Varnish

Description du poste

Crée en 2015 et basée à Paris, cette startup est devenue un leader de la lutte contre les attaques de bots. Grâce à leur solution SaaS, basée sur des algorithmes d’AI, ils parviennent à lutter contre toutes attaques de bots en temps réel.

Ils ont des bureaux à Paris, New York et à Singapour et travaillent avec des clients tels que Rakuten, La Fourchette, Tripadvisor….

Le poste :

En tant que Technical Account Manager et au sein d’une équipe internationale, vous serez garant technique du support de la solution. A la fois en contact avec les Customer Success Managers, certains clients et l'équipe Engineering, vous serez capable de comprendre en profondeur comment fonctionne leur véritable machine à repousser des bots. Vous serez en charge, entre autres, d’apporter un regard technique et des solutions sur les problématiques que peuvent rencontrer les clients.

Vous serez aussi garant de la phase technique de l’onboarding des clients lors de la phase d’intégration.

Les pré-requis :

• Vous connaissez bien le web et son fonctionnement (Apache, Nginx, Varnish, etc.)
• Vous avez une faculté à vous adresser aussi bien à un DevOps qu'à un commercial avec aisance.
• Vous savez ce que c’est qu’un proxy, qu’un CDN ou qu’une erreur 404 ;)
• Vous êtes capable de travailler en anglais sans souci

Les + du poste :

• Startup à forte culture internationale (15 nationalités) avec une ambiance très chouette
• Full remote dans toute la France + bureaux en plein cœur de Paris
• Croissance énorme qui promet de belles perspectives de carrières
• Salaire allant jusqu'à 60-65k€ selon expérience

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