Technical Account Manager

JR France; La Vineuse sur Fregande; À distance; EUR 50 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup innovante dans le secteur de la cybersécurité recherche un Technical Account Manager. Vous aurez pour mission de fournir un support technique pour leur solution SaaS, tout en collaborant avec des équipes variées et en assurant l'intégration de nouveaux clients. Ce poste offre une forte culture internationale et une possibilité de travail à distance à travers toute la France.

Prestations

Culture d'entreprise internationale

Ambiance conviviale

Croissance et perspectives de carrière

Travail full remote

Qualifications

• Connaissance du fonctionnement du web et des technologies associées.
• Capacité à travailler en anglais sans problème.
• Aisance à s'adresser à différents profils (DevOps, commerciaux).

Responsabilités

• Garantie du support technique pour la solution SaaS.
• Participation à l'onboarding technique des clients.
• Proposition de solutions techniques pour les problèmes clients.

Connaissances

Connaissance du web

Communication avec DevOps

Travail en anglais

Outils

Apache

Nginx

Varnish

Description du poste

Crée en 2015 et basée à Paris, cette startup est devenue un leader de la lutte contre les attaques de bots. Grâce à leur solution SaaS, basée sur des algorithmes d’AI, ils parviennent à lutter contre toutes attaques de bots en temps réel.

Ils ont des bureaux à Paris, New York et à Singapour et travaillent avec des clients tels que Rakuten, La Fourchette, Tripadvisor….

Le poste :

En tant que Technical Account Manager et au sein d’une équipe internationale, vous serez garant technique du support de la solution. A la fois en contact avec les Customer Success Manager, certains clients et l'équipe Engineering, vous serez capable de comprendre en profondeur comment fonctionne leur véritable machine à repousser des bots. Vous serez en charge entre autre d’apporter un regard technique et des solutions sur les problématiques que peuvent rencontrer les clients.

Vous serez aussi garant de la phase technique de l’onboarding des clients lors de la phase d’intégration.

Les pré-requis :

- Vous connaissez bien le web et son fonctionnement (Apache, Nginx, Varnish etc.)

- Vous avez une faculté à vous adresser aussi bien à un DevOps qu'à un commercial avec aisance.

- Vous savez ce que c’est qu’un proxy, qu’un CDN ou qu’une erreur 404 ;)

- Vous êtes capable de travailler en anglais sans souci ??

Les + du poste :

- Startup à forte culture internationale (15 nationalités) avec une ambiance très chouette

- Full remote dans toute la France + bureaux en plein cœur de Paris

- Croissance énorme qui promet de belles perspectives de carrières

- Salaire allant jusqu'à 60-65k€ selon expérience

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