Techicien SAV junior

Join; Bordeaux; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Cybertek, acteur majeur du matériel informatique et High-Tech, recherche un technicien de maintenance informatique pour diagnostiquer et réparer les PC et les composants en magasin ou en atelier, à Bordeaux où se situe le siège.

Vous réaliserez les installations logiciel, vous assurerez le suivi des pannes et vous documenterez vos actions, en communication avec le constructeur et les équipes internes, avec rigueur, curiosité et sens du service.

Qualifications

• Expérience confirmée en informatique et maîtrise du matériel High-Tech et assemblage PC.
• Connaissance approfondie des composants informatiques et de leur fonctionnement.
• Capacité à diagnostiquer des pannes matérielles et logicielles avec précision.
• Veille technologique et curiosité pour suivre l’évolution des technologies.

Responsabilités

• Diagnostiquer une panne sur PC et identifier le composant défaillant.
• Tester des pièces de remplacement et réparer si possible.
• Réaliser les installations logicielles nécessaires.
• Documenter les actions et décrire la panne pour le constructeur.

Connaissances

Diagnostic matériel

Réparation PC

Connaissance composants informatiques

Installation software

Rigueur et fiabilité

Esprit d'équipe

Outils

Outils de diagnostic PC

Logiciels de maintenance

Description du poste

Le Groupe Cybertek est un acteur majeur dans le secteur de la vente de matériel informatique et High-Tech en France. Créé en 1996, son siège social et ses plateformes logistiques se trouvent à Bordeaux. Cybertek possède 28 magasins sous les enseignes Cybertek et Grosbill, ainsi que cinq sites de commerce en ligne. Employant 250 personnes, Cybertek a réussi à atteindre un chiffre d'affaires annuel de plus de 100 millions d'euros en s’appuyant sur des équipes dynamiques et soudées. Le Groupe Cybertek affirme son engagement en faveur de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et veille à promouvoir un environnement de travail inclusif, notamment pour les personnes en situation de handicap.

Vos missions

Effectuer un diagnostic de panne sur des PC :

• Repérer le composant à l’origine de la panne du PC ;
• Tester avec un composant de remplacement ;
• Effectuer la réparation du composant en panne si possible ;
• Assurer les installations software si nécessaire ;
• Documenter ses actions ;
• Décrire la panne et les tests pour communication éventuelle au constructeur.

Effectuer un diagnostic de panne sur des composants :

• Repérer l’origine de la panne ;
• Effectuer la réparation du composant en panne si possible ;
• Effectuer les tests nécessaires ;
• Assurer les installations software si nécessaire ;
• Décrire la panne et les tests pour communication éventuelle au constructeur ;
• Assurer le suivi et documenter les actions effectuées ;
• Appliquer les procédures en place dans le service.

Vos compétences

Vous disposez d’une solide expérience en informatique ainsi que d’une excellente maîtrise du matériel informatique et de l’environnement High-Tech. Vous maîtrisez parfaitement l’assemblage des PC et disposez d’une connaissance approfondie des différents composants informatiques et de leur fonctionnement. Votre expertise vous permet d’effectuer des diagnostics précis et d’identifier efficacement l’origine des pannes, qu’elles soient matérielles ou logicielles.

Curieux(se) et passionné(e) par l’informatique, vous assurez une veille régulière afin de maintenir et actualiser vos connaissances, notamment face à l’évolution constante des technologies, des composants et des logiciels. Rigoureux(se), méthodique et consciencieux(se), vous accordez une attention particulière à la qualité de vos interventions et à la fiabilité des matériels réparés. Votre autonomie, votre esprit d’équipe et votre sens du service viennent compléter vos qualités.