Tech Lead H/F

SURAVENIR ASSURANCES; Brest; Sur place; EUR 75 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

SURAVENIR ASSURANCES recherche un responsable technique pour piloter les échanges entre Salesforce et le Système d’Information ARKEA. Vous assurerez la conception, la qualité et la gouvernance des flux bidirectionnels, et dirigerez la roadmap technique.

Vous encadrerez les développeurs, optimiserez les pipelines CI/CD et veillerez au respect des SLA et des standards de sécurité Groupe.

Qualifications

• Maîtrise de Java Spring et des bonnes pratiques de développement.
• Bonne connaissance des patterns d’intégration Salesforce (REST/SOAP, Platform Events).
• Expérience en conception d’API et gestion des v0/v1, sécurité OAuth2/JWT.
• Compétences CI/CD et supervision de pipelines, qualité et sécurité.
• Monitoring, logs, métriques et alerting (Grafana).
• Maîtrise SQL et mappings JSON/XML.

Responsabilités

• Définir et faire appliquer l’architecture d’intégration entre Salesforce et le SI ARKEA.
• Guider la qualité technique: revues, tests, sécurité et non‑régression.
• Piloter CI/CD, déploiements, et stratégies de rollback.
• Gérer les mises en production et les incidents majeurs.
• Encadrer l’équipe et collaborer sur la roadmap technique.
• Veiller au respect des SLA et à la gouvernance API.
• Collaborer à la roadmap et estimer les risques et travaux.
• Participer à la gestion d’incidents et RCA.

Connaissances

Java Spring

Salesforce integration

REST/SOAP APIs

Batch processing

Data pipeline

SQL mappings

CI/CD basics

Monitoring Grafana

Description du poste

Description du poste

Intégré(e) à la Factory Relation Client, vous intégrez la squad CRM qui déploie les produits Salesforce de son périmètre aux Filiales ARKEA (10 ORG).

Rattaché(e) au manager de la Factory, vous prenez la responsabilité technique des intégrations bidirectionnelles entre Salesforce et le SI ARKEA. Votre mission principale est d’assurer la conception, la qualité et la gouvernance technique des échanges et traitements entre Salesforce et le SI ARKEA (flux bidirectionnels), de piloter la roadmap technique et de maintenir les SLA opérationnels.

Responsabilités

• Définir et faire appliquer l’architecture d’intégration (API, batch, événements) et les patterns de synchronisation
• Garantir la qualité technique : revues de code, normes, tests (unitaires, d’intégration, E2E), sécurité et non‑régression
• Piloter la CI/CD (mise en œuvre, création/maintenance des pipelines, automatisation des déploiements, rollback)
• Superviser les mises en production : stratégie de release, bascules, plan de validation et plan de retour arrière
• Gouvernance API : catalogue, versioning, documentation, politique d’accès et quotas
• Encadrer techniquement les développeurs
• Collaborer avec les autres équipiers de la squad pour prioriser la roadmap, estimer les risques et chiffrer les travaux (évolutions métiers, obsolescence, vulnérabilités, …)
• Participer à la gestion d’incidents majeurs et prendre en charge les actions issues des ateliers de Root Cause Analysis (RCA)
• Veiller au respect des règles de sécurité et de conformité Groupe, faire de la veille sur son périmètre.

Compétences techniques requises

• Java Spring/Spring boot : solide expérience (design, bonnes pratiques, frameworks courants)
• Intégration Salesforce : patterns d’intégration (REST/SOAP, Platform Events, Outbound Messaging, Bulk API), bonne compréhension du modèle de données Salesforce et des limites (governor limits, batch Apex)
• APIs et protocoles : conception et implémentation d’API REST/SOAP, gestion du versioning, sécurité (OAuth2, JWT).
• Traitement batch : conception, planification, orchestration et supervision.
• Compétences pipeline data
• Bases de données et transformation : SQL, mappings JSON/XML, gestion des transactions et de la cohérence données
• Notions de CI/CD nécessaires
• Monitoring & observabilité : logs centralisés, métriques, alerting (Grafana)

Travaux attendus

• Architecture d’intégration et schémas de flux
• Catalogue API et documentation d’intégration
• Pipelines CI/CD et stratégies de test automatisé
• Runbooks, procédures d’exploitation, tableaux de bord SLA/KPI.
• Plan de montée en compétences de l’équipe
• Indicateurs de succès
• Disponibilité des processus d’intégration conforme aux SLA
• Réduction du MTTR lors d’incidents
• Taux d’automatisation des déploiements et fréquence de livraison
• Couverture de tests et baisse des régressions en production
• Satisfaction PO/métiers sur la qualité fonctionnelle et réactivité

Savoir-être

• Leadership technique : capacité à décider, prioriser et défendre des choix architecturaux
• Communication : expliquer des choix techniques aux métiers et au management, animer des ateliers
• Coaching : accompagner les développeurs, transmettre les bonnes pratiques
• Rigueur et sens de la qualité : tests, documentation, process
• Capacité à gérer les priorités
• Sens de l’engagement collectif, capacité à fédérer
• Esprit collaboratif et appétence au travail en équipe pluridisciplinaire et aux méthodes de travail agiles

Ce poste vous offre

• Un environnement riche et varié : vous évoluerez dans un environnement où plusieurs solutions techniques se côtoient.
• Une visibilité : la relation client est un enjeu pour l'ensemble de nos parties prenantes, ce poste vous donnera une belle visibilité interne.
• Une équipe : l'équipe a à cœur les valeurs de cohésion et de soutien, vous intégrerez un collectif soudé !

Le Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun.

Qui sommes-nous ?

La factory Relation client a pour objectif de fournir à nos conseillers (en agence, en CDR, …) les outils nécessaires à l’animation de leur relation avec leurs clients. Elle est composée de 6 squads produits accompagnés par une squad de synchro. La squad CRM déploie des CRM pour différentes entités du groupe, sur la base de l’outil Salesforce.