Activez les alertes d’offres d’emploi par e-mail !
Une entreprise de technologie recherche un Technical Leader pour maintenir et faire évoluer sa plateforme Contact center. Vous serez responsable de l'architecture du produit et collaborerez avec différentes équipes pour atteindre les objectifs de la roadmap. Ce poste requiert au moins 7 ans d'expérience en développement informatique et une maîtrise des technologies modernes. Télétravail possible avec un minimum de présence sur site.
Localisation : Télétravail possible (minimum de 4 jours sur site par mois)
Objectifs de la prestation
Au sein de la Tribe « Customer Services », nous recherchons un Technical Leader qui aura pour responsabilité de maintenir et faire évoluer notre plateforme de solutions Contact center « ACCeS » utilisée par nos +1000 conseillers Relation Client répartis dans 12 centres de contacts à travers le monde, pour leurs activités de Customer Care et de Booking.
Votre mission :
Rattaché au Tribe Tech Lead, vous intégrerez une squad de 6 personnes, toutes empreintes d'un fort esprit d'équipe et d'une grande passion pour les nouvelles technologies et le monde de la Relation Client. Vous travaillerez de manière rapprochée avec de nombreuses équipes (Métier, Produit, Tech) pour atteindre les objectifs de la Roadmap Customer Services, en construisant une plateforme digitale « best in class » : moderne, sécurisée, performante, automatisée et de haute qualité.
Votre rôle sera de :
Profil candidat : Compétences techniques