Tech Exploitation RUN & Support L1/L2 (Unix/Windows)

Helpline; Strasbourg; Hybrid; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 50% pris en charge

Remboursement du titre de transport

Tickets restaurant

Primes de cooptation

CSE avantages culturels et loisirs

Communauté d'experts IT

Job summary

Helpline, acteur de l’infogérance et du support utilisateur, recherche un Technicien d’exploitation RUN & Support L1/L2 à Strasbourg. Vous intégrez une équipe dédiée au suivi des systèmes et au support utilisateur pour assurer la continuité et la sécurité des services IT.

Vous intervenez sur les incidents, les demandes d’accès et la supervision des infrastructures, avec une organisation favorisant l’autonomie et le travail d’équipe.

Qualifications

• Formation informatique exigée (Bac+2/3).
• Première expérience en support N1/N2 et RUN.
• Bonnes notions systèmes et réseaux.

Responsibilities

• Identifier et diagnostiquer incidents N1/N2 (Unix, Windows, Réseau).
• Surveiller et maintenir les infrastructures et les sauvegardes.
• Exécuter les opérations de maintenance et gérer les accès.
• Rédiger la documentation et alimenter les bases de connaissances.

Skills

Unix/Linux

Windows Server

Réseau

Monitoring

Support N1/N2

Education

Bac+2/3 informatique

Tools

POM

Job description

Helpline, acteur de l’infogérance et du support utilisateur, recherche un Technicien d’exploitation RUN & Support L1/L2 à Strasbourg. Vous intégrez une équipe dédiée au suivi des systèmes et au support utilisateur pour assurer la continuité et la sécurité des services IT.

Vous intervenez sur les incidents, les demandes d’accès et la supervision des infrastructures, avec une organisation favorisant l’autonomie et le travail d’équipe.