TEAM LEADER SAV H/F

TN France; Laon; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Team Leader SAV pour encadrer une équipe de coordination. Ce rôle clé implique la gestion des demandes clients et la supervision des opérations de maintenance. Vous serez responsable de garantir l'application des processus et d'analyser les performances pour assurer une efficacité optimale. Si vous êtes passionné par le management et souhaitez faire partie d'une équipe engagée dans l'amélioration continue, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez un acteur majeur du secteur et contribuez à un environnement de travail collaboratif et respectueux.

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipe et coordination.
• Capacité à suivre et analyser les indicateurs de performance.

Responsabilités

• Encadrer l'équipe de Coordination et assurer la prise en charge des activités de SAV.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance pour garantir l'efficacité.

Connaissances

Management d'équipe

Analyse des indicateurs de performance

Gestion de projets

Coordination des opérations

Formation

Diplôme en gestion

Expérience en management

Description du poste

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

A propos de l'entreprise :

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

A propos du poste :

L'Agence SUPPLAY Tertiaire & Cadres d'Orléans recherche pour l'un de ses partenaires situé au sud d'Orléans, un TEAM LEADER SAV H/F.
L'objectif du poste consiste à encadrer l'équipe de Coordination, s'assurer de la prise en charge des activités de SAV et coordonner les actions de maintenance des techniciens SAV.

Vos missions seront les suivantes :

- Assurer le management d'équipe
- Garantir la prise en charge des demandes clients
- Suivre la bonne application des processus
- Suivre et analyser les indicateurs de performance
- Assurer la transversalité des opérations
- Participer à la gestion de projets
- Coordonner, gérer et suivre la maintenance

Profil recherché :