Team Leader Réseaux et Télécoms

Technic Assistance; Reims; Hybride; EUR 90 000 - 115 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres Restaurant

Chèques Vacances

Résumé du poste

Technic Assistance recherche un Team Leader expérimenté pour piloter les infrastructures réseaux WAN et LAN et assurer le RUN opérationnel. Vous garantissez la disponibilité et la sécurité des systèmes, en veillant au respect des standards et des processus ITIL.

Vous serez référent technique N2/N3 et aurez pour mission d'industrialiser les Configs, les correctifs et la documentation, tout en accompagnant la montée en compétences de l'équipe.

Qualifications

• Plus de 10 ans d'expérience dans les réseaux et la supervision IT.
• Maîtrise des pratiques ITIL et conduite de projets d'exploitation.
• Capacité à challenger les pratiques et à impulser une culture d'excellence.

Responsabilités

• Piloter le RUN des infrastructures WAN/LAN et garantir la disponibilité.
• Assurer le support N2/N3 et la résolution d’incidents complexes.
• Industrialiser les configurations, les correctifs et la documentation technique.
• Mettre en œuvre des mesures de sécurité et le contrôle d’accès.
• Établir des indicateurs et tableaux de bord opérationnels.

Connaissances

Leadership

Rigueur

Gestion d'équipe

Pédagogie

Proactivité

Communication

Excellentes pratiques ITIL

Formation

10+ ans d'expérience en réseaux et supervision IT

Outils

Fortinet

F5

Huawei

Centreon

U2000

NCE-IP

Fortianalyser

Forescout

DHCP/DNS/Switching

Aruba

Description du poste

Description du poste et Missions

Dans le cadre de l'évolution de l'organisation de la Production IT, le service Exploitation et Supervision souhaite renforcer son pilotage technique, nous recherchons un profil de type Team Leader pour renforcer l'activité opérationnelle des infrastructures réseaux WAN et LAN.

Il s'agit d'apporter un regard neuf et une expertise de haut niveau pour challenger les pratiques existantes, insuffler une nouvelle dynamique de rigueur.

Rattaché à la Direction des Opérations IT, vous serez chargé d’assurer le RUN des infrastructures réseaux de l’entreprise, garantissant ainsi la disponibilité et la sécurité des systèmes d’information.

Vos principales missions incluent :

• Pilotage technique et Rigueur :
  • Référent technique N2/N3 : Soutenir les techniciens dans la résolution d'incidents complexes.
  • Garant des standards : Challenger les habitudes ancrées pour aligner l'exploitation sur les exigences de disponibilité et de sécurité actuelles.
  • Optimisation du RUN : Industrialiser la gestion des configurations, des correctifs et de la documentation technique.
• Missions Opérationnelles (WAN/LAN/Sécurité) :
  • Surveillance proactive via les outils de supervision (Centreon, U2000, NCE-IP, Fortianalyser, Forescout).
  • Gestion rigoureuse des droits d'accès et des identités.
  • Maintien en condition opérationnelle (MCO) du périmètre critique.

Profil recherché

Le candidat doit posséder une expérience confirmée (supérieure à 10 ans) pour assoir sa légitimité de Team Leader.

Compétences Comportementales Clés :

• Leadership naturel : Capacité à motiver une équipe stable et à transformer une routine en une culture de l'excellence.
• Exigence et Rigueur : Intransigeance sur la qualité des livrables et le respect des processus ITIL.
• Pédagogie : Aptitude à transmettre ses connaissances pour faire monter l'équipe en compétence.
• Force de proposition : Aptitude à proposer des axes d’amélioration

Expertise Technologique :

• Réseaux & Sécurité : Maîtrise Fortinet, F5 et infrastructures Huawei.
  • Backbone DWDM de plus de 50 Noeuds (HUAWEI / OptiX OSN 1800 V Pro, OptiX OSN 9800 M05, OptiX OSN 9800 M12)
  • Réseau MPLS Carrier Ethernet réparti sur plus de 300 sites (HUAWEI / ATN905, ATN910I, NE05E, NetEngine 8000)
  • Firewalling (FORTINET / FG-200E, FG-1500D, FG-1200D, FG-201, FG-1201, FG-1001D, FG-40F, FG-60C, FG-50B)
  • Backbone IP interne et BGP (HUAWEI / NE40E(V8), NetEngine 8000)
  • VPN SSL ( F5 /BIG-IP)
  • Switching plus de 2500 équipements (3COM, HUAWEI, MICROSENS,HIRSCHAMNN)
  • Infrastructure wifi (Solution Aruba)
• Services : Connaissance des environnements SaaS (Cloudflare, Genesys).

Outre la documentation technique classique, le Team Leader est attendu sur :

• Plan de montée en compétences : Identification des gaps de l'équipe et mise en place de sessions de transfert de connaissances.
• Tableaux de bord d'activité : Adaptation de la "météo du matin" fiable et de rapports d'incidents détaillés.
• Audit de l'existant : État des lieux des configurations et proposition d'un plan d'amélioration de la rigueur opérationnelle.

Informations utiles

• Titres Restaurant
• Chèques Vacances