Team Leader - Miramas

OTB; Miramas; Sur place; EUR 30 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un leader inspirant pour coordonner son équipe de Client Advisors dans une boutique Outlet. Ce rôle clé consiste à transformer chaque interaction client en un moment mémorable, tout en atteignant les objectifs de vente. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, où votre passion pour la marque et votre expertise en retail de luxe seront mises à profit. Rejoignez une équipe jeune et dynamique, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités de développement et de collaboration. Si vous êtes prêt à faire la différence et à offrir une expérience client exceptionnelle, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Opportunités de développement

Réduction pour les salariés

Équipe jeune et dynamique

Environnement de travail inclusif

Chèques déjeuner

Qualifications

• 3+ ans d'expérience dans un poste de direction dans le retail de luxe.
• Excellente compréhension du secteur du luxe et sensibilité aux produits.

Responsabilités

• Diriger l'équipe pour créer des expériences client sur mesure.
• Atteindre les objectifs commerciaux avec une gestion efficace.

Connaissances

Compétences en communication

Esprit commercial

Sensibilité au digital

Gestion de l'équipe

Vente exemplaire

Description du poste

Diesel has long been a leading pioneer in denim and casual fashion, known for moving outside and ahead of trends in its industry. While retaining always its DNA, in recent years Diesel has evolved into the world of premium casual wear, becoming a true alternative to the established luxury market. Diesel is a truly worldwide organization. It is present in more than 80 countries with 5,000 points of sale, including more than 400 company owned stores.

Le candidat que nous recherchons sera chargé de coordonner et de motiver l'équipe de Client Advisors au sein de la boutique Outlet Diesel Miramas, en lien avec le Store Manager, de stimuler les ventes et de garantir à nos clients une expérience en magasin exceptionnelle et sur mesure en toutes circonstances. Il/elle exercera ses fonctions avec un haut degré d'intégrité, en montrant l'exemple dans chaque situation, dans le but d’être un leader inspirant et d’aider les autres à se développer.

Responsabilites clés :

1. Diriger l'équipe, avec pour objectif de transformer chaque expérience client en moments spéciaux en créant une expérience sur mesure.
2. Responsable de l'atteinte des objectifs commerciaux grâce à une organisation efficace de l'équipe et à une gestion optimale des produits.
3. Diriger une équipe performante, orientée vers le client et le service.
4. Former et donner des retours constructifs à l'équipe afin de garantir à chaque client une expérience de qualité exceptionnelle.
5. Faire preuve de vente exemplaire et d'auto-leadership en jouant un rôle actif sur le point de vente pour offrir un service client spécialisé et développer des relations significatives avec les clients via des initiatives CRM.
6. Garantir l'efficacité et l'organisation au niveau du point de vente en matière de gestion de la clientèle, de présentation, de marchandise, de propreté, de présentation des employés, etc., en prenant des mesures pour résoudre les problèmes avec des résultats positifs.

Pré-requis:

1. Au moins 3 ans d'expérience préalable dans un poste de direction dans le retail de luxe, incluant la coordination, la formation et le développement d’une équipe de Client Advisors.
2. Expérience avérée dans la réalisation des objectifs de vente dans un environnement de retail de luxe, ainsi que dans des activités de clienteling.
3. Excellente compréhension du secteur du luxe et sensibilité aux produits.
4. Solides compétences en communication et esprit commercial.
5. Sensibilité au digital et ouverture aux nouvelles méthodes de travail.
6. Capacité à interagir efficacement avec des clients étrangers.
7. Passion pour la marque Diesel, ses produits et son héritage.

Français et anglais. Toute langue supplémentaire (chinois, arabe, russe, espagnol, italien, etc.) est un atout.

Ce que nous offrons:

1. Un ensemble d'opportunités de développement dans le réseau Diesel et OTB Group Store en France et à l'étranger.
2. Une réduction pour les salariés sur Diesel et sur les autres marques exclusives du groupe OTB.
3. Une équipe jeune et dynamique.
4. ️ Un environnement de travail très inclusif.
5. Des chèques déjeuner.