Team Leader Maritime -Agent de transit- F/H - Bouguenais

DSV - Global Transport and Logistics; Bouguenais; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur du transport et de la logistique recherche un Team Leader Maritime - Agent de Transit à Bouguenais. Ce poste implique la supervision d'une équipe, l'assurance de l'excellence opérationnelle et la gestion de la relation client. Le candidat idéal a une formation supérieure en commerce international et une expérience significative dans le domaine.

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience comme agent de transit.
• Maîtrise d'Anglais et connaissance des Incoterms nécessaires.
• Capacités décisionnelles et solutions rapides.

Responsabilités

• Superviser une équipe de 4 personnes.
• Assurer la bonne exécution des opérations.
• Piloter des indicateurs de performance internes et clients.
• Analyser et traiter les incidents.

Connaissances

Orienté client

Capacité à résoudre des problèmes

Rigueur

Esprit d'analyse

Excellent relationnel client

Formation

Formation supérieure en commerce international

Outils

Excel

Description du poste

Job Req Number: 91434
Time Type: Full Time

DSV fournit chaque jour des solutions supply chain à des milliers d'entreprises, de TPME aux grands groupes internationaux.

160 000 collaborateurs dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier en biens dédiés aux chaînes de production, aux points de vente, aux magazines et aux consommateurs du monde entier.

Les ambitions du groupe DSV s'articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l'orientation de la satisfaction client, un investissement dans la performance, une culture de transparence.

Dans le cadre de son développement, DSV Air&Sea recherche un Team Leader Maritime - Agent de Transit F/H, directement rattaché au Responsable Opérationnel, son site de Bouguenais (44).

Voici vos missions :

• Superviser une équipe de 4 personnes
• Assurer la bonne exécution des opérations et la qualité des expéditions en venant en renfort et appui technique à l'équipe Mer Import
• Offrir une excellence opérationnelle aux comptes clients que vous vous attribuez en direct en visant une amélioration continue des prestations fournies
• Piloter des indicateurs de performance internes et clients
• Analyser, traiter les incidents et faire remonter l'information aux parties concernées si nécessaire
• Suivre le travail ainsi que le planning des équipes
• Être le relai entre le Responsable du service maritime et l'équipe Mer Import
• Contribuer à l'animation et à la montée en compétences

Vous êtes :

• Vous justifiez d'une formation supérieure en commerce international avec une expérience de 4 ans au minimum sur une fonction d'agent de transit, avec une parfaite connaissance des processus opérationnels et une forte volonté de partager vos engagements et votre motivation.
• Vous êtes orienté client, reconnu pour votre capacité à résoudre des problèmes, votre capacité à prendre des décisions et à fournir des solutions rapides.
• Vous êtes rigoureux, attentif aux détails, avec un esprit d'analyse et enfin vous savez faire preuve de réactivité et possédez un excellent relationnel client.

Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble !

La maîtrise de l'Anglais, d'Excel et la connaissance des Incoterms sont nécessaires sur ce poste.

DSV – Global transport and logistics

DSV est un lieu de travail dynamique qui favorise l'inclusion et la diversité. Nous menons nos affaires avec intégrité, en respectant différentes cultures et la dignité et les droits des individus. En rejoignant DSV, vous travaillez pour l'une des entreprises les plus performantes dans le secteur du transport et de la logistique. Vous ferez partie d'une équipe talentueuse d'environ 75 000 employés dans plus de 80 pays, travaillant avec passion pour offrir d'excellentes expériences client et des services de haute qualité. DSV aspire à mener la voie vers un avenir plus durable pour notre industrie et s'engage à respecter la nature dans ses activités.

Nous favorisons la collaboration et la transparence et cherchons à attirer, motiver et retenir des talents dans une culture de respect. Si vous êtes motivé, talentueux et souhaitez faire partie d'une organisation progressive et polyvalente, nous vous soutiendrons dans la réalisation de votre potentiel et le développement de votre carrière.

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