Team Leader IJSS (H/F)

Magellan; Paris; On-site; EUR 65,000 - 86,000; Full time

Job summary

Magellan, groupe international de conseil en management et technologies, recherche un Team Leader IJSS pour sa Practice Gestion des IJSS à Paris. Vous encadrez une équipe spécialisée dans le traitement des arrêts maladie et assurez l'excellence opérationnelle et la relation client.

Vous aurez la responsabilité d'animer les équipes, piloter les objectifs et garantir le respect des procédures et des délais, tout en développant des relations de confiance avec les clients et en assurant la qualité

Qualifications

• Licence (Bac +3) avec spécialisation en gestion de la paie et en administration, incluant DSN.
• Expérience en direction d'équipe dans un environnement opérationnel similaire.
• Souci du détail, discrétion et connaissance des procédures liées aux arrêts maladie.
• Excellentes compétences en communication et capacité d'analyser des données et d'établir des relations client.
• Orientation service et démarche centrée sur la clientèle.

Responsibilities

• Animer, encadrer et assurer la mise en pratique des méthodologies au quotidien
• Superviser et garantir l'excellence opérationnelle des gestionnaires
• Développer et maintenir des relations de confiance avec les clients de votre portefeuille
• Accompagner la réalisation des objectifs annuels et mensuels et les suivre
• Garantir un haut niveau de qualité dans les réponses apportées à nos clients en anticipant les risques
• Assurer le respect strict des procédures établies, délais de traitement et qualité du service
• Préparer et animer les comités de pilotage client, restituer et mettre en œuvre les plans d'action
• Remonter les alertes auprès du management
• Assurer le suivi d'activité de l'équipe

Skills

Direction d'équipe

Gestion opérationnelle

Relation client

Analyse de données

Communication écrite et orale

Education

Licence (Bac+3) avec spécialisation en gestion de la paie et en administration

Job description

Prêt à transformer la vision en action ? Magellan est un Groupe international de Conseil en management et de Technologies. Notre force réside dans notre capacité à activer à la fois expertise métier et maîtrise technologique pour accompagner les entreprises et les organisations publiques dans toutes leurs transformations.

VISION IN ACTION

Dans un environnement où les mutations s'accélèrent, les organisations doivent en permanence réinventer leurs modèles pour rester compétitives. Pour y répondre, nous accompagnons nos clients de la définition de leur stratégie à sa mise en œuvre opérationnelle, en combinant expertise métier, maîtrise technologique et capacité d'exécution.

Rejoindre Magellan, c'est intégrer un collectif de 6 700 talents engagés, unis par une même exigence : comprendre les enjeux dans toute leur complexité pour construire des solutions concrètes et activables au plus près des réalités du terrain.

Magellan est classé 3e Best Workplace France (Palmarès Great Place To Work 2024) et n°1 des entreprises où faire accélérer sa carrière (Classement Linkedin Top Companies 2025).

Description Du Poste

La Practice Gestion des IJSS à Paris pilote pour le compte de nos clients le traitement des arrêts maladie, un domaine à forte exigence de fiabilité et de qualité de service. Ce poste de Team Leader s'adresse à un manager expérimenté capable d'allier excellence opérationnelle et relation client à haut niveau d'exigence.

VOS MISSIONS

En tant que Team Leader IJSS (H/F), vous jouez un rôle clé dans notre Practice Gestion des IJSS à Paris en animant et encadrant une équipe spécialisée dans la gestion des arrêts maladie pour nos clients.

• Animer, encadrer et assurer la mise en pratique des méthodologies au quotidien
• Superviser et garantir l'excellence opérationnelle des gestionnaires
• Développer et maintenir des relations de confiance avec les clients de votre portefeuille
• Accompagner la réalisation des objectifs annuels et mensuels et les suivre
• Garantir un haut niveau de qualité dans les réponses apportées à nos clients en anticipant les risques
• Assurer le respect strict des procédures établies, délais de traitement et qualité du service
• Préparer et animer les comités de pilotage client, restituer et mettre en œuvre les plans d'action
• Remonter les alertes auprès du management
• Assurer le suivi d'activité de l'équipe

Qualifications

Vous possédez idéalement :

• Une licence (Bac +3) avec une spécialisation en gestion de la paie et en administration, incluant une maîtrise de la Déclaration Sociale Nominative (DSN).
• Une expérience avérée en matière de direction d'équipe et de gestion dans un environnement opérationnel similaire.
• Un grand souci du détail, de la discrétion et une connaissance approfondie des procédures relatives aux arrêts maladie.
• D'excellentes compétences en communication écrite et orale, ainsi que la capacité d'analyser des données et de nouer des relations avec la clientèle.
• Un état d'esprit orienté vers le service et une approche centrée sur la clientèle.

Informations supplémentaires

En rejoignant Magellan, vous intégrerez des équipes pluridisciplinaires et contribuerez à des projets concrets, au cœur des grandes transformations : IA générative, plateformes intelligentes, impératifs sociaux et environnementaux, etc.

Ce que Magellan vous garantit : une expérience professionnelle humaine, apprenante et épanouissante