Team leader floor (Responsable d'equipe) H/F

Nike; Saint-Maximin; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une des équipes les plus emblématiques au monde en tant que responsable chez Nike. Ce rôle dynamique nécessite de l'expertise en vente, la capacité de diriger une équipe, et un engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos consommateurs. Vous serez un ambassadeur de la marque, garantissant la conformité avec nos normes élevées tout en soutenant la culture positive de l'équipe.

Qualifications

• Expérience en vente et en management.
• Capacité à motiver une équipe.
• Excellentes compétences relationnelles.

Responsabilités

• Coordonner et motiver les employés pour assurer une atmosphère de travail positive.
• Gérer les activités quotidiennes pour atteindre les objectifs de vente.
• Veiller à la qualité du service et de l'expérience client.

Connaissances

Leadership

Service client

Vente

Gestion d'équipe

Description du poste

Rejoignez l'équipe NIKE, Ink. !

En tant que responsable, vous appréciez :

• Utiliser votre expertise dans la vente pour apporter un service exceptionnel afin d’offrir une expérience de marque de qualité à nos consommateurs ;
• Coordonner, encadrer et motiver les employés de votre équipe et garantir une excellente atmosphère de travail ;
• Soutenir la gestion des activités quotidiennes pour atteindre les objectifs de vente (y compris les services numériques, le merchandising visuel, la surface de vente, les campagnes promotionnelles) ;
• Identifier et résoudre les problèmes en partenariat avec la direction de votre magasin ;
• Être un ambassadeur de la marque pour les initiatives de NIKE ;
• Veiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de NIKE.

Plus précisément, la structure de notre magasin se compose des 3 rôles principaux ci-dessous :

COMMERCIAL

• Soutenir une équipe capable d'assurer la réception efficace des produits, l'exactitude des stocks et le respect des normes de présentation visuelle ;
• Assurer le bon déroulement de tous les inventaires afin que notre surface de vente soit toujours pleine, présentable et conforme aux normes de la marque ;
• Travailler avec chaque Coach pour superviser la réception des produits et leur présentation visuelle ;
• Être responsable du bon déroulement des campagnes mensuelles en temps voulu ;
• Utiliser nos outils de reporting avec le Coach de votre département pour prendre les meilleures décisions commerciales ;
• Montrer l'exemple pour obtenir un inventaire précis afin d'honorer les commandes numériques.

EXPÉRIENCE DE L'ATHLÈTE

• Veiller à ce que l'équipe soit équipée pour offrir une expérience de la plus haute qualité aux athlètes ;
• En partenariat avec le coach, vous vous assurez de l'engagement de l'équipe dans les activités des ambassadeurs de la communauté NIKE ;
• En partenariat avec la direction du magasin, vous serez impliqué dans les processus de recrutement ainsi que de l'intégration des nouveaux collaborateurs ;
• Collaborer avec le Coach pour mettre en œuvre les plannings, y compris la disponibilité, le déploiement et l'affichage ;
• Travailler en collaboration avec l'équipe du magasin pour mettre en place et maintenir une culture NIKE positive.

EXPÉRIENCE DU CONSOMMATEUR

• Montrer l'exemple et assurer une bonne prestation lors du service de vente afin d’inspirer nos consommateurs ;
• Fournir les ressources pour que l'équipe soit équipée de la connaissance de la marque concernant tous les aspects du service au consommateur, y compris les services numériques ;
• Suivre des formations spécifiques et partager les résultats avec les athlètes ;
• Utiliser les données et les analyses pour fournir des informations et établir des partenariats en vue d'une amélioration continue du service client.