Team Leader Chef d'Équipe IT H/F

Missions

• Pilotage d'une équipe de techniciens informatiques itinérants & sédentaires
• Planification de l'activité et gestion des priorisations :
• Dispatch des tickets (incidents & demandes)
• Intervention de maintenance informatique
• Interventions pour garantir le suivi du parc informatique
• Interventions en agence
• Formalisation, analyse, diffusion, suivi d'indicateurs de performance
• Respecter les engagements, GTR & SLAs
• Gestion des aléas
• Gestion de la qualité & continuité de service
• Organisation des comités de pilotages mensuels & trimestriels

Profil

Nous recherchons un profil avec au moins 5 ans d'expérience dans le management et la gestion d'équipe, avec un bon savoir être.

Infos complémentaires

Avantages :

• Véhicule de service mis à disposition
• Tickets restaurant
• Mutuelle d'entreprise
• Primes

Description Entreprise

Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence. Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms. Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information. Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution. Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024. METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.net.