Team Lead, Coffee & Bakery Shift

QSRP group; Paris; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation de 1 mois

Titre de transport 75% pris en charge

Programme de cooptation

Résumé du poste

Dunkin’ recherche un Shift Leader pour rejoindre son shop et coordonner les équipes pendant le service, garantissant qualité et rapidité tout en assurant la satisfaction client.

Vous avez au moins 2 ans d’expérience en tant que Barista, êtes polyvalent et rigoureux, et vous aimez le contact client. Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit souhaitée; horaires décalés et ambiance dynamique assurés.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans en tant que Barista.
• Capacité à coordonner des équipes pendant le shift.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Polyvalence et sens du détail.
• Disponibilité pour horaires décalés.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs choix de boissons et de Donuts
• Être l’ambassadeur de la marque pendant votre service
• Relais du Store Manager et de l’Assistant(e) Manager
• Réaliser diverses tâches administratives (inventaire, comptage des caisses, ajustement des plannings, réceptions des marchandises)
• Participer à la formation des équipes
• Veiller au respect des standards Dunkin’
• Assurer les ouvertures / fermetures du point de vente

Connaissances

Barista

Gestion d'équipe

Service client

Communication client

Français courant

Description du poste

Dunkin’ recherche un Shift Leader pour rejoindre son shop et coordonner les équipes pendant le service, garantissant qualité et rapidité tout en assurant la satisfaction client.

Vous avez au moins 2 ans d’expérience en tant que Barista, êtes polyvalent et rigoureux, et vous aimez le contact client. Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit souhaitée; horaires décalés et ambiance dynamique assurés.