Shift Leader

QSRP group; Paris; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation de 1 mois

Titre de transport 75% pris en charge

Programme de cooptation

Résumé du poste

Dunkin’ recherche un Shift Leader pour rejoindre son shop et coordonner les équipes pendant le service, garantissant qualité et rapidité tout en assurant la satisfaction client.

Vous avez au moins 2 ans d’expérience en tant que Barista, êtes polyvalent et rigoureux, et vous aimez le contact client. Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit souhaitée; horaires décalés et ambiance dynamique assurés.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans en tant que Barista.
• Capacité à coordonner des équipes pendant le shift.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Polyvalence et sens du détail.
• Disponibilité pour horaires décalés.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs choix de boissons et de Donuts
• Être l’ambassadeur de la marque pendant votre service
• Relais du Store Manager et de l’Assistant(e) Manager
• Réaliser diverses tâches administratives (inventaire, comptage des caisses, ajustement des plannings, réceptions des marchandises)
• Participer à la formation des équipes
• Veiller au respect des standards Dunkin’
• Assurer les ouvertures / fermetures du point de vente

Connaissances

Barista

Gestion d'équipe

Service client

Communication client

Français courant

Description du poste

Envie de rejoindre l’une des enseignes de coffee & bakery les plus reconnues au monde ? Cette opportunité est faite pour vous.

Chez Dunkin', notre ambition est claire : devenir la marque incontournable pour dynamiser les journées de nos clients grâce à des boissons savoureuses, des donuts iconiques et une expérience chaleureuse et mémorable.

Rejoignez QSRP, là où la passion, la performance et les saveurs se rencontrent pour créer des expériences uniques autour de Dunkin’

Dunkin’ fait partie du groupe QSRP (Quick Service Restaurant Platform), un acteur majeur de la restauration rapide en pleine expansion. Le groupe sert chaque année plus de 100 millions de clients à travers plus de 1 200 restaurants répartis dans 9 pays, grâce à l’engagement de plus de 7 000 collaborateurs. Il regroupe notamment les enseignes Burger King, Quick, G La Dalle, O'Tacos et Chopstix, couvrant les segments burger, poisson, tacos, cuisine asiatique et coffee & bakery.

Une carrière qui a du goût et des couleurs ? Postulez plus vite qu’on ne sert un café chez Dunkin' !

Leader dans l’âme et à l’aise sur le terrain ? Rejoignez Dunkin’ et prenez les commandes d’un shift dynamique, entre esprit d’équipe et performance.

Nous recherchons un(e) Shift Leader pour rejoindre notre shop.

En tant que Shift Leader, vous coordonnez les équipes pendant votre shift. Véritable relais du management, vous garantissez la qualité, la rapidité du service et la satisfaction client, tout en portant haut les couleurs de Dunkin

C’est une belle opportunité pour une personne ambitieuse souhaitant évoluer dans l’univers du coffee & bakery et développer ses compétences managériales dans un environnement dynamique.

• Accompagner les clients dans leurs choix de boisons et de Donuts
• Vous êtes l’ambassadeur de la maque pendant votre service
• Vous êtes le relais du Store Manager et l’Assistant(e) Manager
• Vous assurerez différentes tâches administratives (Inventaire, comptage des caisses, participer à l’ajustement des plannings, réceptions des marchandises…)
• Vous participez à la formation des équipes
• Vous veillerez au respect des standards Dunkin’
• Assurer les ouvertures / fermetures du point de vente
• Vous avez déjà une expérience réussi d’au moins deux ans en tant que Barista
• Polyvalent, rigoureux et vous avez le sens du détail
• Vous aimez communiquer avec les clients
• Vous êtes curieux et savez évoluer dans un environnement dynamique
• Vous maitrisez la langue française à l’oral et à l’écrit
• Contribuez à notre développement pour devenir le leader dans le secteur du QSR
• Faites parti d’une entreprise où la formation et le développement sont au coeur de notre culture d’entreprise
• Participez à de nombreuses activités avec vos collègues
• Une ambiance chaleureuse et bienveillante
• Nous sommes soucieux de la diversité, de l’équité et de l’inclusion; nous faisons en sorte que chacun se sente accueilli sur un pied d’égalité

Vous beneficierez des avantages suivants :

• Une formation de 1 mois dans nos shops pour vous mettre dans les meilleures conditions
• Prise en charge partielle du titre de transport (75 %)
• Programme de cooptation

Votre environnement de travail:

• Travail debout avec déplacements fréquents
• Vous êtesprêt à travailler en horaires décalés ( 3 Shift possible: Ouverture/ Middle / Fer)

Consultez ces liens pour en savoir davantage sur ce que nous faisons

Dunkin est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Tous les candidats seront pris en considération pour le poste sans considération de race, de couleur, de religion, de genre, de sexe (y compris la grossesse), d'identité et d'orientation sexuelles, d'âge, de nationalité, de citoyenneté, de handicap physique ou mental, de statut militaire, de situation familiale ou matrimoniale, de condition médicale ou de toute autre base protégée par les lois et réglementations nationales ou locales.