Chef de Secteur Paris Est H / F

Antenor; Paris; Sur place; EUR 100 000 - 125 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un hôtel lifestyle 5 étoiles au cœur de Paris en tant qu'Ambassadeur. Vous serez la première personne que nos clients rencontreront, créant une expérience mémorable grâce à votre accueil chaleureux et votre authenticité. Ce rôle dynamique implique d'accueillir les clients, d'initier des conversations sur leur séjour et d'anticiper leurs besoins. Avec des avantages attractifs, y compris un salaire compétitif et des opportunités de développement, cette position est idéale pour ceux qui aiment interagir avec les gens et offrir un service exceptionnel. Si vous êtes passionné par l'hospitalité, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

13ème mois

Plan d’Epargne Entreprise

Avantages nourriture

Heures supplémentaires compensées

Tarifs préférentiels dans le réseau d’établissements

Mutuelle et prévoyance

Accès à la salle de Fitness

Réductions sur produits du quotidien

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et en accueil client.
• Capacité à anticiper les besoins des clients et à s'adapter.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec un sourire et un contact visuel.
• Anticiper les besoins des clients et fournir des informations sur l'hôtel.

Connaissances

Accueil chaleureux

Communication

Anticipation des besoins

Connaissance des événements locaux

Description du poste

Notre hôtel : Le Renaissance Paris Arc de Triomphe est un hôtel Lifestyle 5 au cœur de l'effervescence parisienne, proposant des découvertes locales & des expériences uniques à ses clients. Nos trois valeurs sont les suivantes : local, intriguant, indépendant.

Votre mission

En tant qu'Ambassadeur, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent à leur arrivée dans notre hôtel. Votre accueil chaleureux, votre authenticité et votre convivialité contribuent à créer une expérience unique et personnalisée dès qu’ils franchissent notre porte.

Vous incarnerez alors l’image de notre hôtel dès l’arrivée des clients, en créant une première impression mémorable, grâce aux missions suivantes :

1. Accueillir chaque client avec un sourire, un contact visuel et une salutation amicale, en utilisant leur nom lorsque cela est possible.
2. Initier des conversations avec les clients concernant leur séjour, les services proposés par l’hôtel et leur expérience.
3. Anticiper les besoins des clients en posant des questions pertinentes, en observant leurs préférences et en y répondant de manière adaptée.
4. Être informé des événements locaux et des services de l’hôtel, et partager ces informations avec les clients selon le programme « Navigator ».
5. Etiqueter, ranger, récupérer et délivrer les bagages des clients.
6. Garer les véhicules de notre clientèle dans le parking sous-terrain de l'hôtel.

Nous vous proposons :

• Un salaire de 2 069 € bruts par mois, pour 39h par semaine, avec deux jours de repos consécutifs.
• Un 13ème mois, dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement.
• Un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement.
• Des avantages nourriture (170€ / mois).
• La prise en compte de chaque heure supplémentaire travaillée, qui donne ainsi droit à des repos supplémentaires.
• Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements (Hively Hospitality et Marriott).
• Une mutuelle et une prévoyance offrant des garanties et une couverture maximale.
• L’accès à notre salle de Fitness.
• L’adhésion à une plateforme web avec des réductions sur les produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…).