Support technique imprimantes grands formats (H/F)

Karine DELZANT - Mercato de l'Emploi; Clichy; Hybride; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante spécialisée dans les solutions d'impression jet d'encre. En tant que technicien(ne) support imprimantes grands formats, vous fournirez un support technique après-vente et animerez des formations pour garantir la satisfaction client. Ce rôle vous permettra de travailler dans un environnement dynamique, où l'innovation et la qualité de service sont primordiales. Si vous êtes passionné(e) par la technologie et que vous souhaitez relever des défis techniques, cette opportunité est faite pour vous. Postulez dès maintenant pour faire partie d'une équipe dédiée à l'excellence !

Prestations

RTT

Télétravail

Mutuelle

CSE

Participation

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans un environnement de support technique, de préférence dans l'impression.
• Excellentes compétences en électronique et technologies d'impression.

Responsabilités

• Assurer un support technique après-vente pour les imprimantes grands formats.
• Animer des sessions de formation et créer des supports de formation.

Connaissances

Connaissances en électronique

Compétences en Software et Hardware

Maîtrise des réseaux et connectiques

Anglais avancé

Résolution de problèmes

Communication orale et écrite

Formation

Diplôme Bac+2/3 en Électrotechnique

Diplôme Bac+2/3 en Micromécanique

Diplôme Bac+2/3 en Électronique

Description du poste

Support technique imprimantes grands formats (H/F)

Offre proposée il y a 3 jours

L'entreprise

Vous recherchez une opportunité de carrière stimulante au sein d'une entreprise innovante et à la pointe de la technologie ? Rejoignez un leader mondial des solutions d'impression jet d'encre, spécialiste des imprimantes grands formats.

L'entreprise, implantée à Clichy (92), est reconnue pour son expertise et son engagement envers la satisfaction client. Œuvrant dans les secteurs des équipements électriques et électroniques ainsi que du service client, elle propose des produits de haute qualité alliant performance et durabilité.

Les missions du poste

En tant que technicien(ne) support imprimantes grands formats, vous êtes en charge, sur les produits de la gamme impression grands formats de :- Assurer un support technique après-vente pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients finaux, revendeurs et hotline technique externalisée- Remonter les incidents nécessitant une expertise supérieure au Niveau 3- Créer des supports de formation sur la maintenance, l'utilisation et la réparation des produits actuels et futurs, destinés à notre prestataire technique- Animer des sessions de formation en présentiel pour transmettre vos connaissances et vos compétences- Prendre en charge et conduire des audits techniques des partenaires de service pour garantir une qualité irréprochable- Fournir un support sur site aux clients, revendeurs et partenaires pour des interventions directes- Assurer la coordination technique et le support auprès des grands comptes, en collaboration avec le service commercial- Surveiller les pannes produits afin d'identifier et de signaler tout problème nécessitant une attention particulière à votre Manager Technical Support ainsi qu'aux équipes support de Niveau 3 (le plus souvent en anglais)- Piloter des projets avec nos partenaires de services pour améliorer continuellement notre qualité de serviceEn rejoignant cette équipe, vous serez intégré(e) dans un environnement de travail où l'innovation et l'excellence sont au cœur des préoccupations. Vous travaillerez main dans la main avec des professionnels passionnés, tous dévoués à offrir une expérience client exceptionnelle.

Conditions d'emploi :

CDI / Statut cadre / RTT / télétravail / Mutuelle / CSE / Participation

Le profil recherché

**Formation et Expérience **- Titulaire d'un diplôme Bac+2/3 en Électrotechnique, Micromécanique ou Électronique- Expérience significative réussie d'au moins 3 ans dans un environnement de support technique, de préférence dans les industries de l'impression ou des applications technologiques générales

**Compétences Techniques **- Bonnes connaissances en électronique- Solides compétences en Software et Hardware des technologies d'impression- Bonne maîtrise des réseaux et connectiques

-Connaissance jet d'encre est un plus- Anglais avancé indispensable (écrit / oral conversationnel et technique en milieu industriel).**Compétences Personnelles **- Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et forte orientation résultats- Excellentes qualités d'organisation et de planification pour gérer les priorités et respecter les délais impartis- Aisance relationnelle et très bonne communication orale et écrite- Esprit d'équipeVous êtes un(e) professionnel(le) motivé(e), apte à intervenir dans des contextes techniques variés avec efficacité et autonomie. Doté(e) d'une expérience significative et de solides compétences techniques, vous êtes à l'aise dans les environnements industriels, capable de résoudre rapidement les problèmes techniques, et de maintenir une communication fluide avec les clients et les équipes (y compris en anglais si besoin).Votre sens du service client et votre capacité d'adaptation seront déterminants pour résoudre les enjeux techniques les plus complexes.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, postulez dès maintenant !

Nous sommes Karine Delzant et Igor Noïtaky, recruteurs indépendants du Mercato de l'Emploi, et nous attendons votre candidature.