Support technique client (H/F)

JR France; Le Trait; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale leader dans son secteur recherche un support technique client dynamique et autonome. Dans ce rôle, vous serez responsable du suivi technique des affaires, de l'élaboration de la documentation technique, et de la collaboration avec la production pour garantir la satisfaction client. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe passionnée et d'apporter votre expertise à des projets innovants. Si vous aimez relever des défis et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC +2 en génie mécanique ou productique.
• Maîtrise de l’anglais niveau minimum B2.
• Autonome et dynamique, appréciant le travail en équipe.

Responsabilités

• Assurer le suivi technique des affaires en atelier.
• Élaborer la documentation technique pour le client.
• Collaborer avec la production pour établir des plans d’action.

Connaissances

Relation client

Anglais (niveau B2)

Outils informatiques

Formation

BAC +2 en génie mécanique ou productique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Support technique client (H/F), le trait

Le trait, France

Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé dans les recrutements en CDD, CDI et travail temporaire. Nous collaborons avec divers types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques, allant des TPE aux grands groupes. Notre équipe de 70 collaborateurs, répartis dans 15 bureaux en France, est spécialisée par domaine métier. Nous sommes reconnus pour notre connaissance approfondie des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois.

Pourquoi choisir Nextep HR :

• Nous disposons de contacts privilégiés avec les entreprises, facilitant la mise en relation avec nos candidats.
• Experts dans le secteur industriel, reconnus par nos partenaires.
• Nous basons notre accompagnement sur votre projet professionnel pour vous proposer le poste le plus adapté.
• Un accompagnement personnalisé tout au long du processus de recrutement.

Le groupe Domino RH, spécialisé dans le travail temporaire, possède également plus de 150 agences en France, couvrant divers domaines : paramédical, médical, social, BTP, transport, logistique, industrie, commercial, comptabilité, paie, assistanat. Nous proposons aussi des services de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

Notre cabinet Nextep HR de Rouen recrute pour son client, une entreprise internationale leader dans son secteur, un support technique client H/F en CDI. Au sein de l’unité véhicules d’atterrissage, vos principales missions seront :

• Assurer le suivi technique des affaires en atelier.
• Élaborer la documentation technique pour le client.
• Informer le client de l’avancement de son dossier et offrir un support technique.
• Collaborer avec la production pour établir des plans d’action.
• Préparer et animer les revues de performance en interne et chez les clients.
• Assurer la gestion des marges sur votre domaine d’expertise et participer à la revue de facture.
• Rédiger les instructions techniques pour les interventions.
• Garantir la cohérence technique des contrats.
• Participer à l’étude technique de l’appel d’offres client et à l’industrialisation des nouveaux produits.

Profil recherché :

• Titulaire d’un BAC +2 en génie mécanique ou productique.
• Maîtrise de l’anglais niveau minimum B2.
• Forte affinité pour la relation client.
• Maîtrise avancée des outils informatiques.
• Autonome, dynamique, appréciant le travail en équipe.

Chargée de recrutement : Huet Marie