Support technico fonctionnel Asset Management

Depuis 20 ans, ACENSI accompagne la transformation numérique dans plusieurs secteurs. Nous modernisons vos applications et modèles commerciaux pour répondre aux défis économiques. Avec 1600 consultants et 200 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2024, nous sommes un partenaire engagé dans vos projets en France et à l'international avec une expertise métier reconnue notamment dans les télécoms, l'assurance, la finance et l'énergie.

Contexte & Environnement :

Dans le cadre d’une mission stratégique pour l’un des plus grands acteurs de la gestion d’actifs basé à Paris, nous recherchons un Support Officer technico-fonctionnel pour renforcer une équipe IT Production en place.

Vous interviendrez dans un environnement Front-office to Back-office, au contact direct des utilisateurs métiers (trading, middle, Risque, back office).

1. Assurer le support technico-fonctionnel de niveau 1 et 2 sur les applications Front to Back
2. Réaliser les morning checks afin de garantir un bon démarrage des systèmes
3. Qualifier et traiter les incidents, assurer leur escalade vers les experts ou éditeurs si nécessaire
4. Mettre à jour les procédures de résolution et participer à l’amélioration continue des process
5. Travailler en lien avec l’Incident Manager et le Problem Manager pour une gestion efficace des incidents

Votre profil :

1. Vous avez obligatoirement une première expérience en tant que Support technico-fonctionnel dans un environnement Asset Management ou Banque d’Investissement
2. Vous maîtrisez les requêtes SQL pour effectuer des analyses de données
3. Vous avez un bon niveau d’anglais professionnel, à l’écrit comme à l’oral
4. Une connaissance des environnements de trading / OMS / Risque est fortement appréciée

Rejoindre ACENSI c'est :

1. Plonger dans l'univers d’une entreprise engagée et dotée d’une démarche RSE collective et participative, attachée à des valeurs environnementales, d’inclusion et de diversité (Ecovadis niveau Gold, Course Odysséa, Women in IT…)
2. Bénéficier dès votre arrivée d’un accompagnement sur-mesure et de formations pour développer votre expertise et vous certifier
3. Vous lancer dans une aventure professionnelle, supervisé.e par nos tribus d’experts et votre manager
4. Intégrer un groupe soucieux de votre épanouissement et de votre équilibre vie privée - vie professionnelle
5. Faire partie d’une entreprise à votre écoute qui vous accompagne pour mener à bien des projets variés (environnementaux, associatifs, humanitaires)

Rejoignez ACENSI en 4 étapes simples !

1. Postulez en un clic et notre équipe RH étudie votre profil.
2. Échangez avec nous sur vos ambitions lors d'un entretien.
3. Montrez vos compétences à travers un test technique.
4. Rencontrez la direction et rejoignez une équipe dynamique et innovante !