Support Technico-Commercial f/h

TN France; Île-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de premier plan recherche un·e Chargé·e de Devis Technique pour rejoindre son équipe dynamique. Ce rôle clé implique de fournir un soutien technico-commercial aux équipes de maintenance, en garantissant la satisfaction client et l'amélioration continue des processus. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement inclusif et stimulant, où votre contribution sera valorisée. Avec un engagement fort envers l'innovation et le développement durable, cette société offre des perspectives de croissance professionnelle et de formation continue. Si vous êtes passionné·e par la technique et le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Intéressement et participation

Mutuelle gratuite

10 RTT

Chèques vacances

Tickets restaurants

CSE actif

Télétravail un jour par semaine

Places de parking privées

Proximité des transports en commun

Qualifications

• Expérience réussie en assistanat commercial ou technico-commercial.
• Aptitude à travailler en équipe et à s'adapter aux besoins des techniciens.

Responsabilités

• Fournir un soutien technico-commercial aux équipes de terrain.
• Garantir l'application de la politique commerciale et améliorer la documentation.

Connaissances

Aisance relationnelle

Orientation satisfaction client

Compétences en électromécanique

Maîtrise de l'informatique (Office 365, CRM)

Communication

Organisation

Dynamisme

Souplesse et adaptabilité

Formation

Expérience en assistanat commercial

Formation technique

Outils

Office 365

CRM

Description du poste

Si vous avez déjà franchi une porte automatique ou un poste de contrôle des passeports ou séjourné dans un hôtel, vous avez probablement utilisé l'un de nos produits ou services.

Nous sommes une entreprise internationale reconnue mondialement comme le leader des solutions d'ouverture de portes, partant de la conception innovante à la fabrication de produits de haute qualité. Présents à travers plus de 70 pays, nous sommes fortement engagés envers l'innovation, la sécurité et le développement durable.

En 30 ans d'existence, nous avons élargi notre gamme de produits, du développement de la sécurité domestique aux technologies biométriques avancées pour les entreprises, les gouvernements, les aéroports, les hôpitaux, les écoles, …

Nos équipes font preuve d'un réel savoir-faire pour proposer des produits innovants et répondre aux exigences de sécurité, de protection et de confort des utilisateurs.
Soucieux de notre impact sur l'environnement, nous nous positionnons comme un acteur social et menons des projets marquants notre engagement en faveur du développement durable (médailles d'or ECOVADIS pour 3 de nos sites industriels, initiative Science Based Targets…).

A ce titre, nous avons fixé des objectifs ambitieux pour réduire de moitié nos émissions de gaz à effet de serre d'ici 2030 et pour atteindre la neutralité carbone d'ici 2050.
De plus, nous croyons en un environnement de travail inclusif et stimulant où chaque membre de notre équipe est encouragé à apporter sa contribution unique.
Nous offrons des opportunités de développement professionnel et de croissance personnelle, soutenues par des formations continues et un engagement envers l'excellence.

Nous recherchons en CDI un·e CHARGÉ·E DE DEVIS TECHNIQUE.

Au sein du Département Service BSI (Business Segment Industrial), vous travaillez au sein du département Front Office, dont la mission consiste à apporter un support adéquat aux équipes terrain de maintenance pour l'établissement des devis de service :

Plus particulièrement :

-Support Opérationnel Avancé : Vous fournirez un soutien technico-commercial (références produits internes ou externes, tarifs, délais…) aux équipes opérationnelles présentes sur le terrain pour faciliter leur travail, stimuler les ventes et optimiser les processus. Vous complétez et / ou réalisez des devis techniques.

-Gestion de la Documentation : Vous veillerez à ce que les techniciens disposent de toutes les informations nécessaires et à jour pour l'établissement de devis complets et vous vous montrez force de proposition pour améliorer la documentation et faciliter son accès.

-Application de la Politique Commerciale : Vous garantirez l'application rigoureuse de la politique commerciale de l'entreprise et assurerez le respect des procédures administratives pour le traitement des devis.

-Suivi et Amélioration Continue : Vous suivrez activement les devis de votre zone de responsabilité en garantissant la bonne satisfaction de nos clients partenaires et en cherchant constamment à améliorer les indicateurs de qualité, de coût et de délai.

-Contrôle des Commandes : Vous vérifierez la cohérence technique et le positionnement tarifaire des commandes entrantes, en particulier les conditions contractuelles liées à la maintenance

Justifiant d'une première expérience réussie sur une fonction similaire (Assistanat Commercial / ADV, Techniciens de Maintenance, Technico-Commercial…), vous êtes doté·e d'une bonne aisance relationnelle et êtes orienté·e satisfaction client.

Vous avez une appétence pour la technique et notamment l'électromécanique et possédez une bonne maitrise de l'informatique (office 365 et CRM).
Reconnu·e pour vos qualités de communication, d'organisation, de rigueur et votre dynamisme, vous avez le sens du travail en équipe et faites preuve de souplesse et d'adaptabilité pour accompagner nos techniciens terrains.

En nous rejoignant, vous avez un impact direct sur l'amélioration de nos performances commerciales et opérationnelles.
Vous bénéficiez d'opportunités de formation continue et de croissance professionnelle au sein d'une équipe dynamique et collaborative.
Vous intégrez une culture axée sur l'humain, l'excellence, la qualité et l'innovation.

Nous vous offrons de nombreux avantages : intéressement et participation, mutuelle entièrement gratuite pour la 1ère option, 10 RTT, chèques vacances, CESU, tickets restaurants, CSE très actif…

En bonus, notre accord de télétravail vous permet de travailler depuis chez vous un jour par semaine.

Enfin, nous disposons de places de parking privées et sommes idéalement situés à proximité immédiate des transports en commun (RER D, arrêts de bus).

Notre service recrutement, fortement attaché à la notion de diversité, accueillera votre candidature avec le plus grand respect.