Support service client FLS et amélioration continue (H/F)

Imerys est le leader mondial des spécialités minérales pour l’industrie, avec 13 700 salariés répartis dans plus de 40 pays et un chiffre d’affaires de 3,8 milliards d’euros en 2023. Nous proposons des solutions fonctionnelles à haute valeur ajoutée pour un grand nombre de secteurs, depuis les industries de procédés jusqu’aux biens de consommation.

Missions :

• Support service client FLS (Filtration and Life Science) :
• Suivi des litiges transport client
• Nettoyage carnet de commandes
• Relance clients EXW/FCA
• Suivi facturation client
• Suivi des indicateurs de performance du service
• Participation au projet POP (Process Optimization Project) :
• Participation à la définitions des standards
• Rédaction de procédures
• Formation des utilisateurs

Profil :

• Etudiant en Master de type Commerce International, Supply Chain ou Management de projet
• Première expérience (stage ou alternance) souhaitée
• Langues : Français, Anglais
• Compétences :
• Communication
• Organisation
• Autonomie
• Rigueur