Support Process Support (H/F)

Novo Nordisk; Chartres; Sur place; EUR 36 000 - 57 000; Plein temps

Résumé du poste

Novo Nordisk Chartres recherche un(e) Support Process Support au sein du département Environmental Monitoring pour assurer la conformité des environnements de production et offrir un support technique terrain.

Vous prendrez en charge les déviations, les investigations et l'amélioration continue, participerez aux audits et collaborerez avec les équipes qualité et opérationnelles pour garantir la traçabilité et l'état validé des équipements.

Qualifications

• BTS/DUT technique ou équivalent exigé dans un environnement industriel réglementé.
• 1 à 3 ans d'expérience dans le domaine pharmaceutique ou environnement industriel réglementé.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers (PAS-X, LIMS, SAP, NNTZW, PEMS, HMI) et capacité à construire des bases de données et représentations graphiques.

Responsabilités

• Apporter un support technique sur le périmètre produit et réaliser des présences sur le shopfloor.
• Gérer les déviations (mineures et majeures), conduire les investigations et suivre les actions correctives et préventives (A3, 3C).
• Garantir le respect des BPF/BPD et des exigences qualité, assurer la traçabilité et contribuer à l'amélioration de la documentation.
• Préparer et participer aux audits (préparation côté support).
• Participer aux activités de qualification et validation des équipements et procédés et maintenir l'état validé.

Connaissances

Support terrain

Déviations & investigations

Qualité & conformité

Lean & amélioration continue

Communication & autonomie

Formation

BTS / DUT technique (ou équivalent)

Outils

PAS-X

LIMS

SAP

NNTZW

PEMS

HMI

Description du poste

Global Manufacturing & Supply

Chartres, France

Rejoignez une équipe au cœur de la qualité pharmaceutique et contribuez directement à garantir un environnement de production conforme pour des médicaments qui changent des vies.

Votre Nouveau Rôle

En tant que Support Process Support au sein du département Environmental Monitoring (EM) Process Support, vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la conformité de nos environnements de production en atmosphère contrôlée. Vous serez à l'interface entre les équipes opérationnelles et les exigences qualité, en apportant un support technique terrain au quotidien.

Vos Missions Principales Incluront

• Apporter un support technique aux équipes opérationnelles sur votre périmètre process, réaliser des présences terrain (shopfloor) et proposer des améliorations adaptées aux contraintes organisationnelles
• Prendre en charge la gestion des déviations (mineures et majeures), conduire les investigations et analyses de causes racines (A3, 3C) et assurer le suivi des actions correctives et préventives
• Garantir le respect des BPF/BPD et des exigences qualité applicables, assurer la traçabilité des activités et contribuer à l'amélioration de la documentation
• Préparer et participer aux audits : pour le service support c'est essentiellement de la préparation
• Participer aux activités de qualification et validation des équipements et procédés, et contribuer au maintien de l'état validé
• Contribuer à la gestion des changements et aux projets dans le périmètre du service, incluant la planification, le suivi des jalons et la gestion des risques
• Utiliser les outils Lean pour analyser les données, améliorer la performance des processus et piloter des actions d'amélioration continue

Votre Nouveau Département

Au sein de Global Manufacturing & Supply, nous couvrons l’ensemble de la chaîne de valeur, depuis le développement des médicaments et des dispositifs médicaux jusqu’à la commercialisation des produits Novo Nordisk. Nous sommes plus de 30 000 collaborateurs à travers le monde, partageant la responsabilité commune d’industrialiser les molécules, les procédés, les dispositifs et les produits. Notre mission est de fournir aux patients qui en ont le plus besoin des traitements innovants et essentiels à leur santé, en garantissant leur qualité, leur disponibilité et leur accessibilité.

Au sein de Global Manufacturing & Supply, vous intégrerez le département AP Environmental Monitoring Process Support sur le site de Chartres. L'équipe EM veille à ce que l'environnement en atmosphère contrôlée reste conforme aux exigences attendues. Elle réalise des prélèvements de surface en production, gère les déviations liées aux écarts constatés et s'assure que les prestataires de nettoyage réalisent les opérations prévues dans les délais. Vous contribuerez directement à cette mission essentielle en garantissant la qualité et la sécurité de nos produits pour les patients.

Vos Compétences Et Qualifications

Nous recherchons un(e) Support Process Support rigoureux(se) et collaboratif(ve), prêt(e) à s'investir dans un environnement pharmaceutique exigeant. Vous apporterez :

• Un BTS / DUT technique (ou équivalent) ou une expérience équivalente en environnement industriel réglementé
• 1 à 3 ans d'expérience dans le domaine pharmaceutique, idéalement avec une bonne connaissance des environnements industriels pharmaceutiques/aseptiques ou de l'amélioration continue des processus de production
• La maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels métiers (PAS-X, LIMS, SAP, NNTZW, PEMS, HMI), avec la capacité de construire des bases de données et représentations graphiques
• La maîtrise des exigences qualité, validation et réglementaires, ainsi qu'une solide capacité d'analyse de données et de résolution de problèmes
• Un fort esprit d'équipe et collaboratif, une communication claire, de la rigueur et de l'autonomie dans la priorisation de vos activités

Travailler Chez Novo Nordisk

Chaque jour, nous recherchons les solutions qui permettent de vaincre les maladies chroniques graves. Pour y parvenir, nous abordons notre travail avec détermination, curiosité constante et un engagement à toujours trouver de meilleures voies. Depuis plus de 100 ans, cette volonté nous a conduits à bâtir une entreprise tournée vers un changement durable pour la santé à long terme. Une entreprise où la diversité de pensée, un objectif partagé et le respect mutuel se conjuguent pour produire des résultats extraordinaires. Lorsque vous nous rejoignez, vous ne commencez pas simplement un emploi — vous devenez partie prenante d'une histoire qui traverse les générations.

Ce Que Nous Offrons

Pour ce poste, le salaire annuel de base est compris entre 35,600.00 EUR et 56,970.00 EUR, en cohérence avec le niveau de la fonction. Le positionnement dans cette fourchette sera déterminé au cours du processus de recrutement, en fonction des compétences, de l'expérience, des connaissances pertinentes et du profil global du candidat.

Au-delà de la rémunération, faire partie d'une entreprise mondiale de santé signifie des opportunités d'apprentissage et de développement à chaque étape, ainsi que des avantages conçus pour accompagner votre carrière et votre vie personnelle.

Date limite

24/09/2026.

Les candidatures sont examinées de manière continue.