Support Front Office (IT) / Freelance

Onyx-Conseil; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un Agent Support Front Office pour assurer la production des applications de Trading et de construction de portefeuilles à Paris. Vous analyserez et créerez les tickets d’incidents et travaillerez avec les équipes concernées pour les résoudre.

Vous déploierez les applications et participerez à la maintenance des environnements de test. Le candidat idéal possède une expertise Python avancée, une connaissance approfondie de la finance de marché et une expérience

Qualifications

• Expérience en support Front Office en finance, idéalement >3 ans.
• Maîtrise des fondamentaux ITIL et de processus opérationnels.
• Connaissance SQL et Linux à niveau expert.
• Excellent esprit analytique, autonomie et travail en équipe.

Responsabilités

• Gestion des incidents: analyse, tickets et communication avec les équipes impactées.
• Suivi et résolution des incidents avec Trading, Portfolio, MarketData et Data – Opérations.
• Communication avec les contreparties externes.
• Rédaction et mise en place des procédures liées au support Paris.
• Déploiement et mise en production des applications.
• Participation au développement et à la maintenance des environnements de test.
• Développement de KPI pour monitorer la qualité de la production.
• Propositions d'amélioration et maintenance des outils utilisés.

Connaissances

Python

Finance de marché

Support Front Office

SQL

Linux

Analyse

Autonomie

Esprit d'équipe

Nouvelles technologies

ITIL

Formation

École d'ingénieur ou équivalent universitaire (bac +5)

Description du poste

Support Front Office

Contexte de la mission

Ensure application production on Trading, Portfolio construction applications.

Objectifs et livrables

• Gestion des incidents (analyse et création des tickets, communication avec les équipes impactées).
• Suivi/résolution des incidents en collaboration avec les équipes (Trading, Portfolio, MarketData mais aussi Data – Opérations …). Amélioration de la qualité et de la pertinence des alertes.
• Communication avec nos contreparties externes.
• Rédaction et mise en place des différentes procédures à suivre en lien avec le support Paris.
• Déploiement et mise en production des différentes applications.
• Participation au développement et la maintenabilité des environnements de test.
• Développement de KPI permettant de monitorer la qualité de la production
• Propositions amélioration/maintenance des outils utilisés.

Profil recherché

Compétences demandées

Niveau de compétence

• Connaissance du langage Python - Avancé
• Connaissances en finance de marché - Confirmé
• Maitrise des métiers de support (expérience > 3 ans à 5 ans) dans la finance en Front Office (si possible) - Expert
• Ecole d'ingénieur ou équivalent universitaire (bac +5)
• Connaissances SQL et Linux - Expert
• Bonne capacité d’analyse, autonomie, esprit d’équipe, intérêt pour les nouvelles technologies - Expert
• Connaissance de la méthodologie ITIL - Expert