Support Front Office (H/F)

XRAYS TRADING; Paris; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

XRAYS TRADING cherche un(e) Support Front Office expérimenté(e) pour intervenir sur des environnements de trading en salles des marchés Equities/Fixed Income. Vous gérerez le support fournisseurs, les demandes Front Office et métier liées aux protocoles FIX.

Vous superviserez les sessions FIX, corrigerez les messages et tags, et suivrez le ticketing interne et externe. Vous développerez des KPI et des outils de monitoring afin d'améliorer la fiabilité et la lisibilité des outils.

Formación

• Diplôme d'ingénieur requis ou équivalent.
• ≥5 ans d'expérience en Support Front Office.
• Maîtrise des protocoles FIX et des environnements de salle des marchés.
• Bon niveau de français et d'anglais, à l'oral et à l'écrit.

Responsabilidades

• Gérer le support Front Office et les demandes métier/FIX des traders et brokers.
• Superviser les sessions FIX et corriger les messages/ tags erronés.
• Suivre les tickets internes et externes et améliorer les alertes.
• Contribuer aux mises en production et à la fiabilité des environnements de test.
• Développer des KPI et outils de monitoring pour anticiper les incidents.
• Gérer les onboardings FIX clients et brokers (connectivité et certifications).

Conocimientos

Support Front Office

FIX Protocol

Trading Platforms

Monitoring & KPIs

Client Onboarding FIX

Français & Anglais

Educación

Diplôme d'Ingénieur

Herramientas

Ticketing system

Monitoring tools

FIX connectivity

Descripción del empleo

XRAYS TRADING est depuis 22 ans la structure la plus atypique du monde de la bourse !

Nous faisons en sorte que ton quotidien soit bourré d'adrénaline et de moments inoubliables, le tout en t'aidant à construire ta carrière au sein d'un groupe de travail sans équivalent

Pour résumer : Tu vas intégrer une boite d'ingenieurs totalement barrés qui savent s'eclater pendant et après le boulot !

Chez XRAYS TRADING, le support ne consiste pas à attendre qu'un ticket tombe !

Tu interviens sur des plateformes de trading vivantes, exposées, où chaque incident doit être compris rapidement.

Nous recherchons un(e) Support Front Office (H/F) pour intervenir sur des environnements critiques en salles des marchés Equities / Fixed Income.

Tu géreras la partie support aux fournisseurs sur les demandes Front Office / métier.

Ces demandes seront notamment liées aux protocoles FIX : supervision des sessions FIX, correction des messages FIX et des tags erronés...

Tu suivras le ticketing interne et externe, amélioreras la pertinence des alertes, participeras aux mises en production et contribueras à rendre les environnements de test et les outils plus fiables et plus lisibles.

Tu développeras également des KPI et des outils de monitoring pour mieux comprendre le comportement de la production et anticiper les problèmes avant qu'ils deviennent visibles.

En parallèle, tu géreras les Onboardings FIX clients et brokers : suivi des connectivités et certifications des nouveaux clients.

Tu es diplômé(e) d'une belle école d'ingénieurs !

Tu as au moins 5 ans d'expérience en Support Front Office

Les protocoles FIX n'ont plus de secrets pour toi !

Tu es éveillé(e) et tu communiques sans difficulté tant en Français qu'en Anglais.

Tu es passionné(e) par la finance de marché et le Front Office, tu es donc quelqu'un de curieux qui cherche à comprendre comment fonctionne notre écosystème.

Tu recherches une portée internationale dans tes attributions

Ton tempérament te mène à sortir de ta zone de confort afin de gagner en autonomie tout en découvrant un immense périmètre dont on ne fait jamais le tour : la finance de marché !

• Tu es en interaction directe avec les traders, brokers et clients
• Le respect des procédures en lien avec de support dépend de ton expertise
• Tu développes une vision transverse trading et monitoring
• Les sujets sont techniques, concrets et stratégiques

Rémunération valorisée selon ton expérience et ton niveau technique.

Nous investissons dans ta montée en compétences : compréhension des marchés, des algorithmes, des flux et des architectures.

Mais surtout :

Si tu cherches un rôle purement support isolé, ce n'est pas ici.

Si tu veux être au cœur d'une plateforme de trading en production et comprendre comment les marchés fonctionnent réellement, on peut se parler.