Support fonctionnel électrique - See Electrical - Aix-en-Provence

Sopra Steria USA; Aix-en-Provence; Hybride; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique au cœur de la transformation digitale dans le secteur aéronautique. Ce poste vous permettra de collaborer avec des équipes pluridisciplinaires pour soutenir les designers en CAO électrique. Vous serez responsable de la résolution de problèmes, de la rédaction de méthodes et de l'animation de formations. Avec un environnement de travail stimulant, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en contribuant à des projets innovants. Si vous êtes proactif, adaptable et passionné par le service client, cette aventure est faite pour vous.

Prestations

Télétravail 2 jours par semaine

Accès à un catalogue de formations e-learning

Mutuelle famille

Participation aux frais de repas

Accord de participation et intéressement

Avantages CSE

Qualifications

• Expérience de deux ans dans le support utilisateur, idéalement dans l'électricité aéronautique.
• Capacité à rédiger des méthodes et supports de formation.

Responsabilités

• Aider les designers en CAO électrique à résoudre leurs problématiques.
• Rédiger et exécuter des plans de tests d'acceptation des nouvelles versions.

Connaissances

Support utilisateur

Anglais professionnel

Communication

Adaptabilité

Sens du service

Formation

Diplôme d'ingénieur

Formation technique informatique

Outils

SEE Electrical

Outils Office

Description du poste

Description de l'entreprise

S’appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de CIMPA est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de vie, exigences de sûreté et sécurité, chaine logistique multi-dimensionnelle… : nous nous engageons pour transformer, optimiser et renforcer l’approche de conception et production industrielles et les systèmes d’information associés.

Nos services complets et modulaires autour du Product Lifecycle Management (PLM) couvrent chaque étape du cycle de vie du produit : la conception du produit, sa fabrication, l'entrée en service jusqu’à la maintenance et le support. La connaissance du métier industriel de nos clients conjuguée à notre savoir-faire dans les technologies de l’information fait notre force. Nous intervenons auprès des différentes Directions et Fonctions qui suivent l’évolution du produit.

CIMPA s'adresse à l'industrie manufacturière, ainsi qu'aux fournisseurs des grands donneurs d’ordre, opérateurs, partenaires et clients, dans le secteur de l’aéronautique, de la défense, de l’énergie et du transport.

Description du poste

Votre futur environnement de travail :

Rejoignez CIMPA et participez à une formidable Aventure Humaine et Technologique, au cœur de la Transformation Digitale !
Vous collaborez en interne avec des équipes pluridisciplinaires (consultants, management, direction industrielle) pour accompagner notre client grand industriel de l'Aéronautique.

Vos missions :

Votre quotidien consistera à aider les designers bureau d’études qui travaillent sur les outils de CAO électriques. Votre défi consistera à aider l’ensemble des designers avec lesquels vous collaborez dans la résolution de leurs problématiques ponctuelles & récurrentes.

Pour mener à bien cette mission à forte valeur ajoutée, vous aurez comme mission :

• Réceptionner et traiter les besoins/problématiques utilisateurs dans les outils de CAO électrique (suite SEE Electrical d’IGE+XAO)
• Rédiger ou mettre à jour les méthodes et processus de travail
• Rédiger et exécuter les plans de tests d’acceptance des nouvelles versions
• Définir et animer des sessions de formations

Qualifications

Parlons de vous :

• Vous savez vous adapter facilement et êtes capable de comprendre rapidement les outils en place et leur usage ?
• Vous avez un sens aigu du service et de l’aide aux utilisateurs ?
• Vous avez une bonne maîtrise des outils Office / Mails ? Vous avez un excellent niveau rédactionnel (méthodes, supports de formations...)
• Vous maîtrisez l’anglais professionnel afin d’échanger à l’écrit avec des interlocuteurs de différentes nationalités ?
• Proactif/ve, dynamique et bon communiquant/e, vous avez le sens du service client ?
• Vous justifiez d’une expérience de deux ans dans le support utilisateur ? Vous connaissez le domaine de l’électricité aéronautique & la solution See Electrical ?
• Vous êtes issu/e d'une formation technique informatique ou formation équivalente, diplômé/e d’une école d’Ingénieur ?

Les compétences techniques appréciées :

• Bon niveau de connaissance de la suite SEE Electrical (éditée par IGE+XAO)
• SEE Electrical Expert (SEE XP), SEE Project Manager, SEE Topology, SEE Device Manager, SEE Connective Device Manager, SEE Harness Manager, SEE Access Control

Alors ce poste est fait pour vous !

Informations supplémentaires

Venir au sein de CIMPA, c’est :

• S’impliquer dans de nombreux projets dont vous êtes moteur afin de renforcer la notoriété de notre entreprise et l’engagement de nos équipes,
• Avoir le goût du challenge pour réussir vos missions à temps,
• Développer votre autonomie et votre sens de l’initiative,
• Développer une compétence métier,
• Profiter d’un encadrement bienveillant.

Ce que nous vous proposons :

CIMPA, c’est aussi un accompagnement de proximité, l’accès à un catalogue de formations e-learning, un accord télétravail de deux jours par semaine, des avantages CSE, une mutuelle famille, une participation aux frais de repas, accord de participation et intéressement et bien d’autres avantages liés à la convention collective de la métallurgie.

En effet, nous prenons différents engagements dans cet objectif : accompagnement personnalisé dans la perspective de construire et concrétiser le projet professionnel, formation / certification, mobilité professionnelle, évaluation individuelle de la performance, etc.

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.