Support fonctionnel ( DATADOG obligatoire) (IT) / Freelance

ASAP TECHNOLOGIES; Nantes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique à Nantes recherche un référent applicatif pour superviser les applications et traiter les incidents. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et clients. Une connaissance technique est requise pour analyser les dysfonctionnements. Ce poste offre l'opportunité de participer à l'intégration de nouveaux produits et de diffuser les bonnes pratiques en production.

Qualifications

• Un minimum de connaissance technique est requis pour analyser les dysfonctionnements et les qualifier.

Responsabilités

• Être le référent fonctionnel sur les applications et traiter les incidents et anomalies de niveau 2 ou 3.
• Qualifier les anomalies et superviser les applications et les environnements.
• Maintenir la supervision et agir comme relais entre les équipes techniques et les équipes clients / métiers sur la production.
• Participer à l’assistance à l’intégration par les clients de nouveau produit.
• Diffuser les bonnes pratiques d’exploitation des applications en production.

Description du poste

Description du poste

Vous êtes attiré par le métier de référent applicatif et vous avez une forte appétence au release management. Au sein de la factory Accompagnement Client, vous travaillerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire sur le suivi de production et la surveillance de ce périmètre. Vous êtes le référent fonctionnel sur les applications et traitez les incidents et anomalies de niveau 2 ou 3. Vous qualifiez les anomalies, supervisez les applications et les environnements, et maintenez la supervision. Vous assurez un relais entre les équipes techniques et les équipes clients / métiers, essentiellement sur la production.

Profil candidat :

Responsabilités

• Être le référent fonctionnel sur les applications et traiter les incidents et anomalies de niveau 2 ou 3.
• Qualifier les anomalies et superviser les applications et les environnements.
• Maintenir la supervision et agir comme relais entre les équipes techniques et les équipes clients / métiers sur la production.
• Participer à l’assistance à l’intégration par les clients de nouveau produit.
• Diffuser les bonnes pratiques d’exploitation des applications en production.

Profil candidat

• Un minimum de connaissance technique est requis pour analyser les dysfonctionnements et les qualifier.