Support Fonctionnel Comptabilité (1 et 2) CEGID XRP Sénior

Temeritati LTD; France; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours/semaine

Job summary

Temeritati LTD, cabinet de conseil en management spécialisé dans les secteurs financier et industriel, recherche des profils Support Fonctionnel Comptabilité CEGID XRP Senior pour renforcer son pôle d'expertise à Paris. Démarrage Janvier 2025, durée 3 ans, télétravail: 2 jours par semaine, interactions avec des clients comptables et formation en comptabilité exigée.

Rôles: définition des missions et obligations, suivi des traitements planifiés, rapports d'incidents, gestion du stock de tickets

Qualifications

• Expérience en support fonctionnel sur ERP Comptabilité exigée.
• Connaissance de CEGID XRP et écosystème associé.
• Bonnes compétences en gestion de tickets et relations client.

Responsibilities

• S’assurer que les traitements planifiés se déroulent comme prévu.
• Fournir un compte rendu des traitements réguliers.
• Planifier les travaux pour les nouvelles versions ou patchs.
• Gérer le stock de tickets incidents et demandes de service jusqu’à résolution.
• Apporter le support niveaux 1 et 2 et proposer des solutions sur CEGID XRP et son écosystème.

Skills

CEGID XRP

Ticketing ITOP

JIRA

Education

Formation en comptabilité

Tools

CEGID XRP

JIRA

ITOP

Job description

Description de l'entreprise

Temeritati est un cabinet de conseil en management spécialisé dans les secteurs financier et industriel. Notre expertise repose sur le triptyque « Risques & Conformité », « Efficacité opérationnelle » et « Transformation digitale »

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des profils pour renforcer notre pôle d'expertise avec des profils Support Fonctionnel Comptabilité CEGID XRP Sénior

Expérience & Compétences attendues

Contexte de la mission

Profil : Support Fonctionnel niveau 1 et 2 CEGID XRP , ticketing JIRA ITOP.

Séniorité : 10 ans XP

Localisation : Paris

Démarrage : Janvier 2025

Durée : 3 ans

Télétravail : 2 jours pars semaine

Très bon communiquant et savoir être, les clients seront des comptables, formation en comptabilité exigée.

Objectifs et livrables

Description du besoin : défintion des missions et des obligations afférentes (obligation de conseil et/ou obligation de résultat) au Titulaire

, le support fonctionnel a pour principales missions :

• De s'assurer que les traitements planifiés se déroulent tels que prévu
• De fournir un compte rendu des traitements reguliers
• De planifier les travaux liés à la prise en compte des nouvelles versions ou patch
• D'être le garant de la gestion du stock de tickets incidents, demandes de service, ... (prise en charge, traitement, suivi jusqu'à résolution)
• D'apporter le support niveau 1 et 2, diagnostiquer et proposer des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs pour tout ce qui concerne la solution cegid XRP et son écosystème .

La mission se déroulera sur le site de Centrale Seine à Paris.

Il sera, au départ, intégré à l'équipe projet responsable de la mise en place de ce nouvel outil.