Support Engineer Hosted Services

CompuGroup Medical SE; Montpellier; À distance; EUR 38 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de la santé recherche un Support Engineer en full remote. Vous jouerez un rôle clé au sein d'une équipe TechOps dynamique, en supervisant des environnements critiques et en assurant un service de qualité aux clients. Ce poste offre des horaires flexibles et de réelles perspectives d'évolution, tout en vous permettant de travailler avec les nouvelles technologies dans un environnement stimulant.

Prestations

Horaires flexibles

Équipe motivée et en évolution

Environnement technique stimulant

Perspectives d'évolution vers l'expertise

Qualifications

• Expérience en environnements Windows Server et Active Directory requise.
• Évaluation des systèmes via l'analyse des environnements clients.
• Connaissances en virtualisation et automatisation sont des atouts.

Responsabilités

• Superviser et monitorer les environnements hébergés.
• Réaliser des audits techniques et répondre aux demandes des clients.
• Gérer le déploiement et maintenir la documentation technique.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Service client

Compétences rédactionnelles

Outils

Windows Server

Active Directory

VMware vSphere

Scripts ou outils d'automatisation

Description du poste

Compugroup Médical est à la recherche de TechOps en full remote.

Mission:

En tant que Support Engineer au sein de l’équipe TechOps, vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement, la fiabilité et la sécurité des environnements hébergés de nos solutions en ligne.

Vous jouerez un rôle central dans la supervision technique, le support client et la gestion opérationnelle des mises à jour et des environnements.

Responsabilités principales:

• Superviser et monitorer les environnements hébergés pour assurer leur performance et leur disponibilité.
• Réaliser des audits techniques applicatifs pour évaluer la conformité et les axes d’amélioration des environnements clients.
• Répondre aux demandes techniques des clients en lien avec les services hébergés.
• Gérer le déploiement des clients (prise de contact, planification, exécution technique).
• Assurer les mises à jour applicatives et systèmes.
• Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures internes.

Profil recherché:

• Maîtrise des environnements :
• Windows Server, Active Directory
• Virtualisation (VMware vSphere)
• Scripts ou outils d’automatisation : un plus.
• Autonomie, rigueur, esprit d’équipe et sens du service client.
• Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.
• Une expérience dans le domaine de la santé ou des logiciels métiers est un atout.

Ce que nous offrons:

• Un poste en full remote
• différentes plages horaires possibles entre 7h et 2h du matin, avec rotation des plannings et délai de prévenance d'un mois
• Une mission essentielle au sein d’une équipe TechOps motivée et en pleine évolution.
• Des responsabilités concrètes et variées, au plus proche des enjeux clients.
• Un environnement technique stimulant, avec des outils modernes.
• De réelles perspectives d’évolution vers l’expertise ou la coordination technique.

Processus de recrutement:

Dans un premier temps vous rencontrerez notre chargée de recrutement, puis vous rencontrerez le manager de l'équipe pour un entretien technique.