Support Desk sur site — RH, KPI & Relation client

MissionHandicap; Sevrey, Saint-Lambert-sur-Dive; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Outils digitaux Innovants

Période d’intégration

Rythme de nuit

CDI intérimaire

Avantages variés

Résumé du poste

Randstad recherche pour son client à Sevrey un responsable RH en CDI intérimaire, avec organisation de travail en heures de nuit. Vous êtes l’interlocuteur clé sur site entre l’agence, les intérimaires et le client, et vous assurez une gestion administrative irréprochable.

Vous pilotez les KPI et le reporting quotidien, gérez le volet social des intérimaires et les conflits avec équité, et vous vous déplacez en entrepôt pour collecter l’information à la source.

Qualifications

• Être linterlocuteur clé sur site et traiter les demandes clients.
• Piloter les KPI et le reporting quotidien.
• Gérer le volet social des intérimaires et les dossiers disciplinaires.
• Aller sur le terrain pour collecter l’information à la source.
• Gérer les tensions et réaliser les entretiens de retour au travail.

Responsabilités

• Gérer la relation client au quotidien sur site et assurer une gestion fluide des échanges.
• Piloter les KPI et le reporting quotidien avec les outils informatiques.
• Gérer le volet social des intérimaires et les conflits avec équité et maturité.
• Être sur le terrain en entrepôt pour obtenir l’information nécessaire.
• Répondre aux situations individuelles (paie, mutuelle) et assurer les entretiens.

Connaissances

Relation client sur site

KPI et reporting

Gestion du social intérimaires

Conflits et médiation

Relationnel terrain

Description du poste

Randstad recherche pour son client à Sevrey un responsable RH en CDI intérimaire, avec organisation de travail en heures de nuit. Vous êtes l’interlocuteur clé sur site entre l’agence, les intérimaires et le client, et vous assurez une gestion administrative irréprochable.

Vous pilotez les KPI et le reporting quotidien, gérez le volet social des intérimaires et les conflits avec équité, et vous vous déplacez en entrepôt pour collecter l’information à la source.