Support Cloud GCP – Niveau 2 et Sécurité

S3NS; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services cloud basée à Paris cherche un professionnel pour intégrer son équipe opérations. Vous serez responsable du support de niveau 2, en assurant la satisfaction des clients et la résolution des incidents. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience en support client, maîtrise les systèmes Linux/Unix et possède d'excellentes compétences en communication. Une formation aux produits Google Cloud sera Fourni lors de l'intégration.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans le support client ou l'intégration de systèmes.
• Excellente capacité de communication et sens du relationnel.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation Linux/Unix et des réseaux.

Responsabilités

• Assurer le support de niveau 2, identifier et résoudre les anomalies.
• Communiquer et suivre les incidents avec les clients et les équipes internes.
• Développer des connaissances dans la technologie et l'architecture de GCP.

Connaissances

Support client

Communication

Systèmes d'exploitation Linux/Unix

Réseaux

Langages de scripting (shell)

Analyse de logs

Bases de données

Description du poste

Une entreprise de services cloud basée à Paris cherche un professionnel pour intégrer son équipe opérations. Vous serez responsable du support de niveau 2, en assurant la satisfaction des clients et la résolution des incidents. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience en support client, maîtrise les systèmes Linux/Unix et possède d'excellentes compétences en communication. Une formation aux produits Google Cloud sera Fourni lors de l'intégration.