Consultant Support Applicatif - H/F

Talan; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche des experts en support applicatif pour renforcer ses équipes en Finance de Marché et Assurance. Vous aurez l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux, en fournissant une assistance technique et en contribuant à la conception de systèmes de support. Cette position dynamique vous permettra de jouer un rôle clé dans la transformation numérique des entreprises, tout en bénéficiant d'un environnement de travail moderne et convivial. Rejoignez une équipe qui valorise l'engagement et le partage, et qui offre des perspectives de développement professionnel enrichissantes.

Prestations

Télétravail jusqu’à 5 jours

Prime d’équipement de 100 €

Actionnariat salarié

Tickets restaurant

Prime vacances

50% transport

Mutuelle

Permanence handicap

Offre de formation complète

Primes de cooptation de 500 à 4000 €

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en IT finance avec une forte connaissance des systèmes.
• Compétences en gestion de la demande et résolution de problèmes requises.

Responsabilités

• Collaborer avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et résoudre les problèmes.
• Contribuer à la mise en œuvre du système de support pour améliorer la fiabilité.

Connaissances

Expérience en IT finance

Connaissance des produits de finance de marché

Connaissance de l'assurance

Gestion de la demande (ServiceNow, EasyVista, Jira)

Connaissance d'Unix

Connaissance de Linux

Connaissance SQL

Résolution de problèmes

Compétences en communication

Anglais courant

Formation

Diplôme d'ingénieur ou Bac+5

Outils

ServiceNow

EasyVista

Jira

Description du poste

Company Description

Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data.

Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international.

Présent dans 20 pays, le Groupe, certifié Great Place To Work, qui compte plus de 7200 collaborateurs, ambitionne de dépasser la barre du milliard d'euros à horizon 2025.

Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés : énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers 3 grandes expertises :

• Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France)
• La valorisation des données, leurs structurations, et leurs usages (Data et Technologies)
• L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services)

Nos valeurs : engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme.

Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité.
Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap.

Job Description

Notre Business Unit Finance est une équipe de 350 collaborateurs essentiellement d’experts comme vous, qui interviennent sur toute la chaîne front-to-back sur des missions de Conseil ou de MOA Métier.

Pour renforcer nos équipes spécialisées en Finance de Marché et Assurance, nous recherchons des profils en support applicatif et de production ayant à la fois une bonne compréhension métier, du système d'information et sachant faire le lien entre les métiers, les développeurs et la maîtrise d'ouvrage.

Responsabilités :

• Travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins
• Résoudre les problèmes en fournissant une assistance de niveau 1 et 2 à nos systèmes de production
• Contribuer à la conception et à la mise en œuvre du système de support afin d’améliorer la fiabilité et auto-correction
• Surveiller et signaler l'état et la santé des systèmes
• Participation aux projets d'évolution et la maintenance du périmètre applicatif
• Formation utilisateurs et conduite du changement

Qualifications

Compétences indispensables :

• 3 ans ou plus d'expérience dans le secteur IT finance
• Une connaissance des produits de finance de marché ou de l'assurance est nécessaire
• Une connaissance des outils de gestion de la demande (ServiceNow, EasyVista ou Jira)
• Connaissance d'Unix, Linux
• Connaissance SQL
• Fortes capacités de résolution de problèmes
• La possibilité de gérer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Anglais courant

Atouts supplémentaires :

• Scripts en Perl, Python et Bash, Powershell ou Shell
• Expérience en développement

Profil recherché :

De formation école d'ingénieur ou Bac+5, vous êtes attiré ou connaissez l’univers fonctionnel de la Finance de Marché ou de l'Assurance. Vous possédez un excellent relationnel, êtes empathique et dynamique avec un vrai sens du service et une curiosité développée.

Additional Information

• Locaux modernes en centre-ville
• Télétravail jusqu’à 5 jours selon les missions, prime d’équipement de 100 €
• Actionnariat salarié
• Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l’entreprise (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans)
• Retour de congé maternité possible à 4/5ème sans perte de salaire pendant 6 mois
• Permanence handicap (consultant dédié aux collaborateurs en situation de handicap et aux proches aidants).
• Offre de formation complète sur site et à distance, programme de mentoring pour les femmes
• Mobilité en France et à l’étranger
• Tickets restaurant, prime vacances, 50% transport (abonnement transport public), mutuelle
• Primes de cooptation de 500 à 4000 €
• Top 1% des entreprises évaluées par Ecovadis dans le domaine social, environnemental et éthique