Support applicatif et paramétrage F/H

Groupe Santiane; Nice; Hybrid; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Tickets restaurant 11€ pris en charge

Mutuelle de groupe

Transports en commun pris en charge

Compte épargne temps

Prime de participation

Prime d'ancienneté

Job summary

Groupe Santiane, acteur majeur du courtage en assurance, propose un poste en DSI pour piloter et paramétrer le logiciel métier utilisé par les équipes métier et leurs clients internes.

Rattaché au Product Owner, vous travaillez avec les utilisateurs finaux et l'éditeur de la solution, avec une forte latitude sur le paramétrage et le support. Télétravail possible et avantages.

Profil recherché : expérience dans l'assurance, sens analytique et esprit agile.

Qualifications

• Expérience dans le secteur de l’assurance: 2 ans dans un métier équivalent ou 6 ans avec responsabilités back office.
• Bonnes connaissances en produits d'assurance Santé et Prévoyance.
• Bonne maîtrise du fonctionnement de progiciel métier en assurances.
• Capacité à concevoir et exécuter des tests fonctionnels structurés.
• Capacité d'analyse: comprendre un besoin métier et le décliner en règles de paramétrage.
• Capacité à comprendre et reformuler les problématiques clients.

Responsibilities

• Paramétrer les produits d'assurance dans des logiciels métier.
• Proposer des améliorations fonctionnelles au product owner.
• Élaborer et exécuter des scénarios de tests fonctionnels.
• Aider et accompagner les utilisateurs des logiciels.
• Gérer des tâches de supports aux utilisateurs (aide fonctionnelle, bug, etc.).
• Participer aux réunions agiles (scrum) de l’équipe.

Skills

Agile/Scrum

Paramétrage produit

Tests fonctionnels

Analyse métier

Support utilisateur

Tools

Progiciel d'assurance

Job description

Depuis 2006, le Groupe Santiane s’impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD.

Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour générer une croissance rentable et accompagner la diversification de nos lignes de business.

Notre modèle hybride — entre courtage B2B2C et distribution directe B2C — nous permet d’innover et de transformer nos pratiques pour toujours mieux servir nos clients.

Derrière le Groupe Santiane, ce sont plus de 250 talents, répartis entre Nice, Paris et Reims, qui innovent chaque jour dans un environnement agile, collaboratif et en constante évolution. Ici, on apprend, on améliore, on avance vite — toujours avec une conviction forte : l’assurance doit servir l’humain, pas l’inverse.

Nous rejoindre, c’est participer à une aventure collective, portée par une croissance continue, une vision innovante du métier et des équipes engagées au quotidien.

Au sein de la DSI, vous intégrez une équipe resserrée organisée autour d'un logiciel métier clé pour le Groupe.

Rattaché(e) au Product Owner, vous travaillez en lien direct avec les utilisateurs finaux, les managers métier et l'éditeur de la solution. Le poste offre une réelle latitude sur la gestion du logiciel, couvrant l'ensemble du spectre, du support fonctionnel aux utilisateurs jusqu'au paramétrage des produits.

Les Missions Sont Les Suivantes

• Paramétrer les produits d'assurance dans des logiciels métier,
• Proposer des améliorations fonctionnelles au product owner,
• Elaborer et exécuter des scénarios de tests fonctionnels,
• Aider et accompagner aux utilisateurs/clients des logiciels,
• Gérer des tâches de supports aux utilisateurs (aide fonctionnelle, bug, etc…),
• Participer aux réunions agiles (scrum) de l’équipe.

Prérequis

• Expérience de 2 ans dans le secteur de l’assurance sur un métier équivalent ou 6 ans d’expérience avec des responsabilités dans un service back office
• Bonnes connaissances en produits d'assurance Santé et Prévoyance
• Bonne maitrise du fonctionnement de progiciel métier en assurances
• Capacité à concevoir et exécuter des tests fonctionnels structurés.
• Capacité d'analyse : comprendre un besoin métier et le décliner en règles de paramétrage.
• Capacité à comprendre et reformuler les problématiques clients.

Rémunération et avantages

• Rémunération fixe : 40 000 euros brut annuel
• Prime de participation
• Prime d'ancienneté

Avantages

• Possibilité de faire du télétravail
• Titres restaurant d’une valeur de 11 euros pris en charge à 59% par l’employeur
• Mutuelle de groupe offerte
• Prise en charge à 100% des frais de transports en commun
• Compte épargne temps

Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation de handicap.