Supervisor de Central de Atención 24/7 | Liderazgo y Calidad

Computrabajo; Perrier; Vor Ort; EUR 6.200 - 7.200; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contrato indefinido

Bono de hasta $300.000

Horario oficina (L-V, Sábado)

Zusammenfassung

Computrabajo busca un Supervisor De Central de Atención / Call Center para garantizar la operación 24/7, monitorear indicadores y liderar el equipo. Se prioriza experiencia en centrales de atención, desempeño y calidad, y capacidad para asegurar la continuidad operativa.

Requisitos: Técnico en enfermería o afines, mínimo 1 año liderando equipos y 2 años en clínicas. Ofrecemos contrato indefinido, salario básico y bono por desempeño.

Qualifikationen

• Manejo de indicadores de productividad y calidad.
• Experiencia liderando equipos en centrales de atención.

Aufgaben

• Garantizar la correcta ejecución de la operación de la Central de Atención durante cada turno (24/7).
• Monitorear en tiempo real los indicadores operativos y liderar al equipo para asegurar niveles de servicio.
• Mantener la calidad del servicio y una experiencia de cliente alineada con estándares de la empresa.

Kenntnisse

Liderazgo de equipos

Gestión de indicadores

Ausbildung

Técnico en enfermería

Jobbeschreibung

Computrabajo busca un Supervisor De Central de Atención / Call Center para garantizar la operación 24/7, monitorear indicadores y liderar el equipo. Se prioriza experiencia en centrales de atención, desempeño y calidad, y capacidad para asegurar la continuidad operativa.

Requisitos: Técnico en enfermería o afines, mínimo 1 año liderando equipos y 2 años en clínicas. Ofrecemos contrato indefinido, salario básico y bono por desempeño.