Supervisor Central de Atención

Computrabajo; Perrier; On-site; EUR 6,200 - 7,200; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Bono de hasta $300.000

Horario oficina (L-V, Sábado)

Job summary

Computrabajo busca un Supervisor De Central de Atención / Call Center para garantizar la operación 24/7, monitorear indicadores y liderar el equipo. Se prioriza experiencia en centrales de atención, desempeño y calidad, y capacidad para asegurar la continuidad operativa.

Requisitos: Técnico en enfermería o afines, mínimo 1 año liderando equipos y 2 años en clínicas. Ofrecemos contrato indefinido, salario básico y bono por desempeño.

Qualifications

• Manejo de indicadores de productividad y calidad.
• Experiencia liderando equipos en centrales de atención.

Responsibilities

• Garantizar la correcta ejecución de la operación de la Central de Atención durante cada turno (24/7).
• Monitorear en tiempo real los indicadores operativos y liderar al equipo para asegurar niveles de servicio.
• Mantener la calidad del servicio y una experiencia de cliente alineada con estándares de la empresa.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de indicadores

Education

Técnico en enfermería

Job description

Somos una compañía en pleno crecimiento, con sedes en Colombia, Perú, Ecuador y México, y un equipo increíble. Nos dedicamos a ofrecer servicios asistencias medicas ¡y estamos buscando a nuestro próximo Supervisor De Central de Atención / Call Center

¿Qué vas a hacer?

Garantizar la correcta ejecución de la operación de la Central de Atención durante cada turno (24/7), mediante el monitoreo en tiempo real de los indicadores operativos, la supervisión del desempeño del equipo, el aseguramiento de la calidad del servicio y el liderazgo de las personas, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, la continuidad operacional y una experiencia de cliente alineada con los estándares de la compañía.

¿Qué necesitas para aplicar?

• Técnico en enfermería, Atención prehospitalaria o afines
• Mínimo 1 año liderando equipos en Centrales de Atención.
• Experiencia 2 años en clínicas: Urgencias, Cuidados intensivos, Unidades renales o Quirófanos.
• Experiencia administrando indicadores de productividad y calidad.

Te ofrecemos:

• Básico ($2.000.000 - $2.300.000) Según experiencia + Bono de hasta $300.000
• Horarios: Horario oficina Lunes a Sábado (Disponibilidad entre 06:00 am a 06:00 pm)
• Contrato indefinido

Si te gusta trabajar en equipo, ofrecer un excelente servicio y quieres ser parte de una empresa que sigue creciendo, ¡este es tu lugar!