SUPERVISOR (A) DE GOVERNANÇA

Descrição da empresa

Somos a Accor, líder mundial em Hospitalidade Aumentada, com mais de 230.000 especialistas focados em colocar as pessoas no centro do nosso trabalho. Nosso objetivo é criar conexões emocionais e experiências únicas para nossos hóspedes, alimentando uma paixão pelo serviço e superando limites. Nosso compromisso é oferecer um serviço impecável, promovendo inclusão, cuidado e superando expectativas, sempre atentos às tendências e necessidades do mundo.

Descrição da vaga

1. Responsável pelo direcionamento da manutenção da decoração do hotel.
2. Garantir a organização, limpeza e conservação dos apartamentos e áreas públicas (social e de serviço), assegurando uma experiência única e de alta qualidade para os hóspedes, conforme os padrões da marca.
3. Gerenciar o controle de Achados e Perdidos.
4. Manter contato com fornecedores.
5. Supervisionar atividades da equipe.
6. Substituir a Governanta em suas ausências, quando necessário.
7. Apoiar na supervisão da equipe de arrumadeiras, avaliando desempenho, motivando os colaboradores e elaborando escalas de trabalho e controle de departamento de pessoal (banco de horas, cartão de ponto, etc.).
8. Definir padrões de tempo e qualidade de serviços junto ao superior imediato.
9. Executar outras tarefas relacionadas às necessidades da área.

Qualificações

• Cursando superior em Hotelaria ou área relacionada.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Conhecimento das rotinas de arrumação e limpeza de apartamentos e áreas públicas.
• Solução de problemas.
• Contribuição para resultados.
• Flexibilidade, comprometimento, trabalho em equipe, organização, liderança, proatividade e atenção aos detalhes.

Informações adicionais

Benefícios:

• PPR
• Vale Transporte
• Plano de Carreira
• Treinamento e Desenvolvimento
• Previdência Privada
• Convênio Médico e Odontológico
• Atendimento psicológico gratuito e online
• Seguro de Vida
• Refeição
• Cartão All de descontos em hotéis e restaurantes
• Reembolso Farmácia
• Day Use para conhecer nosso resort
• Política de formação
• Projeto para o bem-estar dos colaboradores