Superviseur/Superviseuse - Mission Régionale Déléguée ASUR

CARSAT BRETAGNE; Rennes; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de retraite recherche un(e) Superviseur/Superviseuse pour contribuer au pilotage de son service à Rennes. Le candidat idéal possède de bonnes compétences relationnelles, une capacité d'analyse et une expérience dans le domaine des retraites. Vous serez responsable d'accompagner l'équipe, de suivre les indicateurs de qualité et de participer à des projets d'amélioration. Rejoignez-nous pour un défi passionnant avec des interactions transversales.

Qualifications

• Expérience au sein du processus retraite de la Carsat Bretagne ou d'une autre Carsat.
• Capacité à mener des entretiens individuels et animer des réunions.
• Rigueur et capacité à garantir la fiabilité des résultats.

Responsabilités

• Participer à la détermination des objectifs opérationnels du service.
• Assurer le suivi des indicateurs de qualité et de production.
• Optimiser le fonctionnement du service et contribuer à l'amélioration continue.

Connaissances

Transmission des savoirs

Compétences relationnelles

Autonomie

Analyse de problématiques

Maîtrise des outils bureautiques

Description du poste

Superviseur/Superviseuse - Mission Régionale Déléguée ASUR, Rennes

Rennes, France

Description du poste

Être superviseur/euse au sein de cette équipe, c'est :

Contribuer au pilotage du service :

• Vous participez à la détermination des objectifs opérationnels du service
• Vous assurez le suivi et l'analyse des indicateurs de qualité et de production
• Vous participez à des réunions nationales

Participer à l'accompagnement de l'équipe (technique, RH et opérationnelle)

• Vous participez à l'appui technique au quotidien sur le traitement des dossiers
• Vous organisez des points collectifs et individuels avec les membres de l'équipe
• Vous réalisez les actions prévues dans les plans de supervision
• Vous évaluez la performance du service et des membres de l'équipe
• Vous collaborez à la réalisation des entretiens individuels
• Vous identifiez les évolutions (techniques, réglementaires, informatiques) et accompagnez l'équipe dans leur mise en œuvre
• Vous concevez et déployez des actions de formation en tant que formateur relais
• Vous participez et animez des réunions et/ou groupes de travail dans votre domaine d'activité

Optimiser le fonctionnement du service et contribuer à l'amélioration continue de l'activité

• Vous identifiez les dysfonctionnements et proposez des améliorations
• Vous veillez au fonctionnement optimal des applications et des équipements nécessaires à l'activité.
• Vous menez des études et pilotez des projets opérationnels en lien avec votre domaine d'activité
• Vous participez au renforcement de la qualité du service rendu aux assurés et aux caisses cédantes

Profil recherché

Vos compétences

• Vous travaillez au sein du processus retraite de la Carsat Bretagne ou dans une autre Carsat
• Vous avez une aptitude à transmettre vos savoirs et savoir-faire avec pédagogie ;
• Vos compétences relationnelles sont reconnues, vous êtes en capacité à mener des entretiens individuels, à animer des réunions et vous aimez le travail en équipe ;
• Vous contribuez à l'organisation et au bon fonctionnement du collectif de travail ; vous êtes acteur ou actrice pour les faire vivre au quotidien et participez à la continuité d'activité.
• Vous avez la capacité de vous impliquer dans les sujets techniques requérant de la polyvalence et de l'autonomie ;
• Vous savez analyser des problématiques et proposez des pistes d'amélioration ;
• Vous êtes rigoureux/se et en capacité de vous assurer de la fiabilité et de la qualité des résultats obtenus ;
• Vous maîtrisez l'utilisation des outils bureautiques et de communication permettant de produire des supports synthétiques et visuels ;
• Vous disposez de compétences reconnues dans le domaine de la législation retraite : La connaissance de l'outil retraite (OR) serait un vrai plus.

Informations complémentaires

Processus de recrutement

Prêt/e à relever le défi et à nous convaincre que vous êtes la personne faite pour ce poste ?

Envoyez votre candidature composée d'une lettre de motivation et d'un CV pour le 4 septembre au plus tard, uniquement via le lien suivant :

Les personnes sélectionnées seront invitées à un entretien avec Morgane, la manager du service et Marie, la chargée de recrutement ainsi qu'à une rencontre équipe le 12 septembre , en présentiel, au siège à Rennes.

Toute l'équipe vous attend pour le 1er octobre idéalement.