Superviseur Service Relation Client - CDI - F/H

JR France; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Paris recherche un Superviseur Service Relation Client pour encadrer une équipe d'assistance. Le candidat idéal aura une expérience significative en gestion d'équipe et sera motivé par la formation. Ce poste offre des avantages tels que mutuelle et tickets restaurant.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant

Navigo

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience dans l’encadrement d’équipe en centre d’appels.
• Orienté vente à distance, par téléphone.

Responsabilités

• Réaliser des suivis et rapports des résultats périodiques.
• Assurer un week-end de travail par mois.

Connaissances

Motivation

Formation

Bac à Bac + 2

Outils

Pack-Office

Description du poste

Superviseur Service Relation Client - CDI - F/H, Paris

Actual recherche pour son client un Responsable d'équipe qui aura pour mission l’accompagnement, le contrôle de l’activité et l’animation d’une équipe de chargés d’assistance.

Responsabilités principales :

1. Réaliser des suivis et rapports des résultats périodiques (quotidiens, hebdomadaires, mensuels...)
2. Assurer un week-end de travail par mois

Contrat : CDI

Avantages : Mutuelle, Tickets restaurant, Navigo

Profil recherché :

• Diplômé(e) d’un Bac à Bac + 2
• Au moins 2 ans d'expérience dans l’encadrement d’équipe en centre d’appels, orienté vente à distance, par téléphone
• Maîtrise du Pack-Office
• Motivé(e) par la formation et l’accompagnement sur-mesure