Superviseur Plateforme Commerciale H / F

LIP Tertiaire; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

L'agence LIP Tertiaire recherche pour un client dans le secteur de l'assurance un/e Superviseur/se plateforme commerciale à Lyon. Ce poste implique le développement commercial, la gestion d'une équipe et un fort contact avec la clientèle pour répondre à leurs besoins. Le candidat idéal aura une expérience solide en vente et travaillera à construire et dynamiser son équipe pour atteindre des objectifs ambitieux.

Qualifications

• Solide expérience en vente, idéalement en assurances de personnes.
• Expérience en animation d'équipe commerciale.
• Formation Bac +2 à Bac +4 en commerce ou assurance.

Responsabilités

• Développer commercialement le marché particuliers.
• Encadrer et former l'équipe au quotidien.
• Assurer un suivi rigoureux et un reporting régulier.

Connaissances

Tempérament commercial

Sens de l'écoute

Leadership

Organisation

Gestion du stress

Aisance orale et relationnelle

Formation

Bac +2 à Bac +4 (commerce, assurance ou équivalent)

Outils

Outils informatiques

CRM

Description du poste

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence spécialisée dans les métiers de la relation client à distance recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine de l'assurance, un/e Superviseur/se plateforme commerciale.

Missions :

1. Développement commercial (marché particuliers)

• Traiter les demandes de contact multicanales et développer le multi-équipement.
• Prospecter de nouveaux adhérents à partir de fichiers ciblés.
• Rédiger et relancer les propositions tarifaires.
• Analyser les besoins, conseiller les produits adaptés, et transformer les leads en adhésions.
• Assurer un suivi CRM rigoureux et un reporting régulier.
• Participer au recouvrement (relance, encaissement).
• Gérer les réclamations et fidéliser les adhérents en risque de résiliation.

Animation d'équipe

• Participer au recrutement de nouveaux conseillers mutualistes.
• Former, encadrer et motiver votre équipe au quotidien.
• Transmettre les bonnes pratiques commerciales et accompagner la montée en compétences.
• Suivre l'activité et piloter les résultats.
• Mettre en place des challenges commerciaux et animer des points d'équipe réguliers.
• Réaliser des entretiens individuels de suivi.

Le poste est basé à Lyon-3e-Arrondissement.

Profil recherché :

• Formation : Bac +2 à Bac +4 (commerce, assurance ou équivalent)
• Expérience : Solide expérience en vente, idéalement en assurances de personnes
• Management : Expérience en animation d'équipe commerciale
• Qualités requises : Tempérament commercial, orienté résultats, sens de l'écoute, pédagogie, leadership, organisation, rigueur, gestion du stress, aisance orale et relationnelle, vision stratégique et opérationnelle
• Outils : Maîtrise des outils informatiques et CRM