Superviseur Opérationnel – Centre Clients & Qualité

3c Expertises; École-Valentin; On-site; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Accord Télétravail

Carte Tickets-restaurant

Contrat collectif santé

Epargne salariale

Compte Epargne Temps

Job summary

3C Expertises recherche un Superviseur F/H à École-Valentin, rattaché à la Direction des Centres Clients et gérant le bureau de Nantes. Vous pilotez une équipe, assurez le suivi qualité et menez les actions d’amélioration tout en garantissant la conformité des processus et des données.

Le poste prévoit une formation initiale, un télétravail encadré après intégration et divers avantages. CDI cadre, rémunération annuelle 31 000€ à 36 000€ selon profil.

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2/3 en management avec une expérience dans le secteur des assurances et de la gestion de sinistre Construction.
• Compétences relationnelles et managériales démontrées, organisation et rigueur.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsibilities

• Manager et suivre la production de l'équipe qui vous sera confiée.
• Encadrer, motiver et fidéliser les collaborateurs.
• Réaliser l’ensemble des réunions/briefs managériaux.
• Proposer et déployer des plans d’actions pour améliorer les résultats.
• Veiller à la conformité des données dans le logiciel des temps.
• Réaliser les entretiens de suivi et de performance.
• Contrôler la conformité des dossiers en réalisant des audits aléatoires.
• Gérer les réclamations et assurer la formation initiale et continue des collaborateurs.
• Assurer la cohésion d’équipe et la formation des collaborateurs.
• Renforcer l’intégration et accompagnement lors de la période d’intégration.

Skills

Management

Leadership

Contrôle qualité

Audit

Formation

Relationnel

Gestion des dossiers

Education

Bac+2/3 en management

Tools

Logiciel des temps

Suite bureautique

Job description

3C Expertises recherche un Superviseur F/H à École-Valentin, rattaché à la Direction des Centres Clients et gérant le bureau de Nantes. Vous pilotez une équipe, assurez le suivi qualité et menez les actions d’amélioration tout en garantissant la conformité des processus et des données.

Le poste prévoit une formation initiale, un télétravail encadré après intégration et divers avantages. CDI cadre, rémunération annuelle 31 000€ à 36 000€ selon profil.