Superviseur Fleuriste (H/F)

Four Seasons; Paris; Sur place; EUR 100 000 - 125 000; Plein temps

Résumé du poste

Un prestigieux hôtel à Paris recherche un(e) Superviseur Fleuriste (H/F) pour gérer le Studio Fleurs. Vous serez en charge de la supervision des opérations florales et de garantir un service de qualité exceptionnelle. Une expérience préalable dans un rôle similaire est requise, avec une maîtrise du français et de l'anglais. Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence du service au sein de l'une des plus grandes compagnies hôtelières au monde.

Prestations

Excellentes conditions de travail et de rémunération

Nuitées offertes et tarif préférentiel

Nombreuses offres de formation et de développement

Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie

Mutuelle avantageuse

13ème mois

Intéressement et participation

Restaurant du personnel

Service de lingerie

Qualifications

• Expérience pertinente en gestion d'une équipe dans le domaine floral.
• Excellente communication en français et en anglais.
• Connaissance des événements et exigences des clients.

Responsabilités

• Superviser les opérations et le travail des fleuristes.
• Assurer la qualité des commandes florales et la satisfaction client.
• Coordonner avec différents départements de l'hôtel.

Connaissances

Organisation

Communication

Gestion du temps

Description du poste

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

La Compagnie Four Seasons

Four Seasons est classé par le magazine FORTUNE parmi les 100 meilleures Compagnies dans lesquelles il fait bon travailler, et ce, chaque année depuis 1998.

Avec 130 hôtels dans plus de 50 pays, Four Seasons n’a de cesse d’élever l’expérience client grâce à son innovation constante et des standards de qualité d’excellence.

La culture Four Seasons est basée sur notre Règle d’Or, profondément ancrée en chacun de ses collaborateurs. Tous partage un même objectif afin d’offrir un service exceptionnel à nos clients.

Chez Four Seasons, nous croyons qu'il est important de reconnaître un visage familier, d’accueillir et de traiter chaque client et chaque employé comme nous aimerions être traités nous-mêmes.

Que vous travailliez avec nous ou que vous séjourniez avec nous, notre mission est de vous offrir des souvenirs qui resteront à jamais dans votre cœur. Nous sommes convaincus de l’importance de connecter de façon naturelle et chaleureuse avec nos clients et nos équipes.

Nous sommes fiers de permettre à l'ensemble de nos employés d’être les acteurs de chacune des émotions offertes à nos clients !

Four SeasonsHotel George VParis

Le Four Seasons George Vse situe à quelques pas seulement des Champs-Élysées, au cœur du célèbre Triangle d'Or de Paris et non loin de l’avenue Montaigne et de ses boutiques de luxe.

Plusieurs fois élu meilleur hôtel au monde avec ses 6 étoiles au Guide Michelin, ses 244 Chambres et Suites et son Spa et ses 7 salons privés, nous vous proposons de débuter votre carrière en rejoignant nos équipes et de poursuivre à terme une évolution à l’international.

Nous recherchons pour notre établissement parisien un(e) Superviseur Fleuriste (H/F) expérimenté et qualifié.

Le/La candidat(e) doit être titulaire d’une autorisation de travail conforme à la législation française.

Un niveau courant de français et d’anglais est requis.

Poste basé à Paris.

Profil recherché

Le/la Superviseur du Studio Fleurs joue un rôle clé dans la gestion quotidienne de l’activité florale de l’hôtel, supervisant les opérations et apportant un soutien constant aux Fleuristes pour garantir l’excellence du service.

En tant qu’interlocuteur(rice) privilégié(e) entre le Studio Fleurs et l’ensemble des départements de l’hôtel, il/elle assure une communication fluide et efficace pour répondre aux besoins et attentes des clients ainsi que des équipes internes.

Directement en contact avec la clientèle, le/la Superviseur doit s'assurer de la parfaite réalisation des commandes florales, de la qualité de la présentation des arrangements et de la satisfaction des clients.

Une connaissance approfondie des événements à venir au sein de l'hôtel, ainsi que des spécifications particulières de chaque projet, est essentielle pour anticiper les besoins et adapter les créations florales en conséquence.

Sous la Direction Artistique de Jeff Leatham, ainsi que du Responsable Fleuriste, le/la Superviseur bénéficie d’un accompagnement personnalisé visant à perfectionner ses compétences, tout en développant sa capacité à gérer des responsabilités croissantes.

Il/Elle est formé(e) pour maîtriser les procédures internes du Studio Fleurs et s’assure que celles-ci sont rigoureusement respectées par tous les membres de l’équipe.

En collaboration étroite avec le Responsable, ainsi que la Direction de l'Hébergement, le/la Superviseur contribue à l'harmonie et à la fluidité des opérations, tout en maintenant des standards de qualité élevés dans toutes les facettes de son service.

Le/la Superviseur du Studio Fleurs doit faire preuve d'une excellente organisation, d’un sens aigu de la responsabilité et d'une capacité à gérer efficacement les priorités, tout en offrant un service personnalisé et élégant à la clientèle.

Une attention particulière à la gestion du temps et à la coordination avec les différents services est essentielle pour réussir dans ce rôle.

Fonctions Essentielles

• Maîtriser toutes les procédures du Studio Fleurs et veiller à leur application par les membres de son équipe.

• Maîtriser l’inventaire des fleurs afin d’assurer une excellente attribution en adéquation avec les attentes des clients.

• Faire la mise en place des arrangements floraux avec son équipe

• Faire les commandes de Fleurs en fonction des thématiques déterminées pour les lieux publics.

• Savoir répondre à toute requête client concernant l’hôtel ou savoir diriger le client vers le service concerné.

• Respecter et s’assurer de l’état de propreté des grands arrangements dans les lieux publics et du Studio Fleurs.

• Préparation des devis pour les clients.

• Superviser le travail des Fleuristes.

• Connaître les procédures de sécurité de l’hôtel et les appliquer en conformité avec ces dernières.

• Faire le suivi de toutes requêtes clientèle Fleurs en collaboration avec les relations clientèle et le service des Gouvernantes.

• Vérifier le travail et le suivi des procédures de l’équipe du Studio Fleurs dans le respect des standards et directives internes.

• Assister tous les autres départements en période forte activité.

• Participer activement aux réunions de service.

• Analyser et évaluer le travail de ses collaborateurs et restituer les évaluations annuelles dans les délais impartis.

• Apporter un appui à l’intégration et à la formation des nouveaux employés et les aider dans leurs tâches.

• Maîtriser les procédures de sécurité et d’urgence et les appliquer avec calme.
  

Ce que nous offrons

• Excellentes conditions de travail et de rémunération

• Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l’ancienneté avec une réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration.

• Nombreuses offres de formation et de développement

• Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie

• Mutuelle avantageuse

• 13ème mois

• Intéressement et participation

• Restaurant du personnel

• Service de lingerie
  

A noter qu'en raison du grand nombre de candidatures que nous recevons, seuls les profils retenus pour le poste seront contactés pour un commencer un processus d’entretiens.

Pour en savoir plus sur notre Compagnie et nos opportunités de carrière, nous vous invitons à consulter nos différents sites :

http://www.fourseasons.com/fr/paris/

https://www.facebook.com/FourSeasonsHotelParis/

https://twitter.com/FSParis