Superviseur F/H

Transdev France; Aix-en-Provence; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Développement professionnel

Équilibre travail/vie personnelle

Culture d’entreprise bienveillante

Impact sociétal positif

Job summary

Transdev France recherche un responsable d’exploitation pour assurer le pilotage du système d’information voyageur et l’organisation des flux sur la Gare routière d’Aix-en-Provence. Vous superviserez les mouvements et veillerez à l’information voyageurs et à la sécurité du site.

Le poste implique l’encadrement d’équipe, le reporting quotidien et la gestion des incidents d’exploitation, avec déplacements possibles sur d’autres sites gérés par le groupe international.

Qualifications

• Diplôme requis ou expérience réussie dans le domaine du transport, de la logistique, de l’exploitation ou de la gestion de service.
• Expérience en management de proximité souhaitable.
• Maîtrise des outils bureautiques et capacité à adopter rapidement de nouveaux outils.

Responsibilities

• Piloter le système d’information voyageur et garantir la fiabilité des informations diffusées.
• Anticiper et organiser les flux de circulation des véhicules pour optimiser l’exploitation.
• Superviser les mouvements et assurer l’information voyageurs dynamique et la sécurité des lieux.

Skills

Management d'équipe

Organisation

Communication

Réactivité

Education

Diplôme dans le domaine du transport ou logistique

Tools

SIV (Système d’Information Voyageur)

Vidéosurveillance

Planification et reporting

Job description

Votre mission

Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, et pour le compte dela Gare routière d'Aix-en-Provence, vos missions sont :

• Piloter au quotidien le système d’information voyageur au quotidien et garantir la fiabilité es informations diffusées
• Anticiper et organiser les flux de circulation des véhicules afin d'optimiser l'exploitation du site.
• Superviser les mouvements des transports en commun sur la plateforme et veiller à l’information voyageurs dynamique,
• Suivre et contrôler la conformité des missions des transporteurs via le SIV, la vidéosurveillance, la gestion des barrières, ainsi que le respect du règlement intérieur des sites,
• Assurer le suivi et l'enregistrement des incidents d'exploitation dans les outils dédiés,
• Coordonner les services supplémentaires et les opérations occasionnelles,
• Gérer les situations imprévues et les perturbations d'exploitation (retards, accidents, mouvements sociaux, déviations, événements exceptionnels, etc.),
• S’assurer de la conformité de l’affichage de l’information voyageurs statique et de la bonne image du site.

Poste basé sur la Gare Routière d’Aix Centre. 35h réparties du lundi au dimanche suivant le planning de production. Des déplacements sont possibles sur d’autres sites en gestion.

Sécurité

• Superviser le système de vidéo surveillance des sites,
• Etre le garant de la collaboration quotidienne avec le prestataire de gardiennage,

Animation d’équipe

• Coordonner l’activité des agents de mouvements,
• Suivre en temps réel la présence des équipes et organiser les remplacements en cas d'absence ou d'aléa,
• Assurer l’intégration et former les nouveaux agents.
• Suivre et contrôler les équipements,
• Remonter tous dysfonctionnements constatés et besoins des transporteurs et des agents,
• Suivre et contrôler la propreté du site : contrôle qualité de la prestation,
• Réaliser un reporting quotidien des événements, incidents et actions menées durant le service.

Votre profil

Vous êtes titulaire d’un diplôme ou vous bénéficiez d’une première expérience réussie dans les domaines du transport, de la logistique, de l’exploitation ou de la gestion de service. Une expérience en management deproximité est un atout appréciable.

Vous maitrisez les outils bureautiques et avez uneaisance dans l’appréhension de nouveaux outils. Doté d’un sens du service, de la rigueur, vous êtes polyvalent et vousavez une aisance rédactionnelle.

L’obtention du permis B est obligatoire.

Les plus !

• Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
• Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
• Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
• Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.