Superviseur(euse) réseau - Supervision des Réseaux et Services

SFR; Corbas; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un superviseur réseau passionné pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la surveillance du réseau et de la gestion des incidents, garantissant ainsi la disponibilité des services pour les clients. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des technologies de pointe et d'interagir avec divers partenaires pour résoudre des problèmes complexes. Si vous avez une formation en télécommunication et une expérience significative dans l'exploitation des réseaux, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence et à l'innovation dans le secteur des télécommunications.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans l'exploitation des réseaux télécom.
• Connaissance des fonctions cœur de réseaux et outils du groupe.

Responsabilités

• Superviser le réseau et gérer les incidents pour garantir le service.
• Établir les priorités et réaliser des actions de télémaintenance.
• Participer aux tests d'intégration de nouveaux matériels.

Connaissances

Supervision des réseaux

Gestion des incidents

Diagnostic et préconisation de solutions

Télémaintenance

Travail en équipe

Communication

Formation

Formation supérieure en Télécommunication

Bac +2 / 3

Outils

Outils de supervision

Description du poste

Superviseur(euse) réseau - Supervision des Réseaux et Services

Description de la mission

Au sein de la Direction Exécutive Réseau et plus particulièrement de la Direction de l'Exploitation, vous intègrerez la Direction de la Supervision et Maintenance Réseaux et plus particulièrement la Supervision Cœur Backbone afin d'assurer la surveillance du réseau, gérer les incidents pour garantir le rétablissement du service dans les meilleurs délais et contribuer à la maintenance du réseau afin d'assurer la disponibilité du service aux clients.

Les missions principales seront les suivantes :

• Superviser le réseau, identifier et qualifier les dysfonctionnements
• Evaluer les impacts sur le réseau et les services
• Etablir les priorités dans le traitement des dysfonctionnements
• Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour minimiser l'indisponibilité
• Etablir un diagnostic et préconiser une solution
• Réaliser les actions de télémaintenance ou déclencher un partenaire
• Piloter le technicien de maintenance
• Prévenir sa hiérarchie des ICR
• Valider le rétablissement de service
• Générer, compléter et clôturer les tickets d'incidents
• Participer à la transmission des informations
• Peut être amené à exécuter des modifications, des tests et des sauvegardes de données de paramétrage du réseau
• Participer ponctuellement aux tests d'intégration de nouveaux matériels
• Signaler les anomalies
• Les cas échéants, vérifier et demander la mise à jour de nos référentiels
• S'assurer de la validité de ces informations en liaison avec les opérationnels.

Vous avez une formation supérieure en Télécommunication ou équivalent (Bac +2 / 3) ainsi qu'une expérience d'au moins 3 ans dans l'exploitation des réseaux télécom.

Travail en équipe de supervision soumis au régime 3

Compétences transverses demandées : Connaissance des fonctions cœur de réseaux, Orientation clients externes, Qualité, Anticipation et gestion des risques, Travail en équipe / groupe, Communication, Connaissance des outils du groupe.