SUPERVISEUR EN ACTION SOCIALE H/F

Groupe Agrica; Paris; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT 21 par an

Télétravail deux jours/semaine

Horaires flexibles

Droit à la déconnexion

Complémentaire santé

Job summary

AGRICA, acteur de protection sociale dans le monde agricole, recherche un superviseur pour animer une équipe de gestion et servir de relais entre les conseillers et le manager à Paris.

Vous apportez votre expertise réglementaire, planifiez les tâches, réalisez des formations et suivez les dossiers complexes.

Ce poste offre des RTT, du télétravail partiel et des avantages sociaux, dans une démarche RSE et un esprit collaboratif.

Qualifications

• Expérience significative dans le métier de l’action sociale.
• Bonne connaissance du cadre réglementaire et des procédures.
• Aptitude à former et accompagner les conseillers.
• Capacité à analyser et traiter des dossiers complexes.
• Sens de l’organisation et de la planification des tâches.

Responsibilities

• Apporter votre expertise technique et réglementaire auprès des conseillers en veillant à la bonne assimilation des informations.
• Planifier l’organisation des tâches et distribuer les demandes d’aides en Action Sociale.
• Assurer les formations collectives et individuelles en relais avec les GPS.
• Analyser et prendre en charge les dossiers complexes du département.
• Contrôler et accompagner les conseillers dans le développement de leurs compétences.
• Vérifier les demandes d’aides devant la Commission sociale ou sous-Commission.
• Réaliser des tableaux de bord et les exploiter avec le manager.
• Veiller à la bonne compréhension des évolutions du métier par l’équipe et la plateforme.

Skills

Expérience Action Sociale

Esprit d'équipe

Rigueur

Pédagogue

Tools

Outils métier et bureautiques

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions.

Retraite complémentaire et Assurances de Personnes (prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire) : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos clients tout au long de leur vie professionnelle et au-delà.

Nous rejoindre, c’est participer à la protection de plus de 270 000 entreprises en s’engageant au cœur d’un collectif de 800 collaborateurs réunis autour de valeurs de solidarité, de responsabilité et de proximité.

AGRICA est un groupe paritaire composé d’institutions représentées par des employeurs et des salariés et n’a donc pas d’actionnaires à rémunérer.

AGRICA est engagé dans une démarche RSE avec 3 axes principaux : l’investissement responsable, l’action sociale et solidaire et la lutte contre le gaspillage alimentaire.

Signataire de la Charte de la Diversité, AGRICA s’engage pour l’égalité professionnelle et toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap (membre du réseau #activateurdeprogrès - emploi & handicap).

Ce que nous pouvons réaliser ensemble

Le Département Action Sociale recherche un superviseur pour animer une équipe de gestion et être un véritable relais entre les conseillers et le manager.

Dans ce cadre, vous aurez pour missions de :

• Apporter votre expertise technique et réglementaire auprès des conseillers en veillant à la bonne assimilation des informations
• Procéder à la planification de l’organisation des tâches de l’équipe et distribuer les différentes demandes d’aides en Action Sociale auprès de l’équipe
• Assurer les formations collectives, en relais avec les autres GPS (lorsque notre direction est pilote d’un sujet), en individuelles, ou en groupe restreint
• Analyser et prendre en charge les dossiers complexes du département
• Contrôler et accompagner les conseillers dans le développement de leurs compétences métier
• Vérifier les demandes d’aides faisant l’objet d’un passage en Commission sociale ou en sous-commission
• Réaliser des tableaux de bord de reporting sur la base de données alimentées par les différents outils et les exploiter avec le manager
• Assurer une veille documentaire à partir des outils disponibles, afin de présenter les évolutions du métier à l’équipe et, si nécessaire, à notre plateforme téléphonique, tout en veillant à la bonne compréhension des informations transmises.
• Suppléer le manager dans la limite des délégations fixées en cas d’absence de celui-ci pour assurer les activités courantes.
• Alerter le manager sur les problématiques rencontrées ou lors de détection d’incohérences répétées concernant la qualité de traitement des dossiers et/ou le nombre de dossiers traités attendu

Vos atouts pour ce poste :

Vous possédez une expérience significative dans le métier de l’action sociale.

Sociable, dynamique et adaptable, vous recherchez un travail d’équipe.

Pédagogue, doté d’un très bon niveau réglementaire et à l’aise sur les outils (métier ET bureautiques), vous appréciez le partage des connaissances et faites preuve de méthode lors des explications données auprès des collaborateurs. Vous êtes de nature bienveillante et êtes à l’aise dans la relation à l’autre.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre esprit consciencieux. Vous êtes organisé et capable d’identifier les missions, les actes de gestion et les priorités à traiter, puis de les mettre en œuvre dans des délais restreints.

Curieux, force de proposition, vous faites preuve d’un bon niveau d’analyse de l’information et possédez une certaine aisance pour vous exprimer à l’oral comme à l’écrit.

Ce que nous vous offrez :

Chez AGRICA, nous valorisons les potentiels, l’envie d’apprendre et nous savons à quel point il est important d’accompagner nos nouveaux collaborateurs pour une intégration réussie.

Pour vous, AGRICA :

• Favorise l'équilibre vie personnelle / vie professionnelle : 21 RTT par an, télétravail (2 jours/semaine), horaires flexibles, droit à la déconnexion.
• Distribue des compléments de rémunération : intéressement avec abondement sur PEE et/ou PERECO, plan d’épargne retraite supplémentaire.
• Offre des avantages sociaux : complémentaire santé individuelle ou familiale, CSE, restaurant d’entreprise/titre-restaurants, association sportive.
• Propose un parcours professionnel évolutif : dispositifs de mobilité interne, accompagnement RH personnalisé.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)