Superviseur du plan de transport et de l'Information voyageurs de la ligne B F / H

AGENCE CADRES; Charenton-le-Pont; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport recherche un Superviseur pour son plan de transport et l'Information voyageurs. Vous serez responsable de la coordination des équipes, de la gestion des informations aux voyageurs et de l'application des règles d'exploitation. Le poste exige des compétences managériales solides et une capacité à travailler en horaires décalés.

Qualifications

• Expérience significative en gestion de transport.
• Capacité à travailler sous pression et à coordonner plusieurs équipes.
• Excellentes compétences en communication avec les parties prenantes.

Responsabilités

• Gérer les moyens en charge des rames et des conducteurs.
• Superviser l'Information Voyageurs et la prise en charge clients.
• Assurer la bonne exécution du plan de transport.

Connaissances

Gestion de ressources

Coordination

Management opérationnel

Communication

Formation

Diplôme en management ou transport

Description du poste

En tant que Superviseur du plan de transport et de l'Information voyageurs, vous serez amené à :

• Gérer les moyens en charge des rames et des conducteurs
• Coordonner le Transport Information Voyageurs, chargé de l'information aux voyageurs
• Être GIPV et PIVIF : agents responsables des annonces sonores dans les gares
• Servir de lien entre la RATP et la SNCF en tant que cadre d'appui
• Être le manager opérationnel du Centre opérationnel Transilien
• Animer et mettre à jour le management visuel / point 5 mn
• Superviser l'Information Voyageurs et la prise en charge clients
• Assurer la bonne exécution du plan de transport
• Appliquer les règles d'exploitation et adapter le plan de transport
• Modifier les dessertes, ajouter ou supprimer des services
• Suivre la coordination des correspondances en gare
• Assurer la gestion des premiers et derniers trains de la journée
• Veiller aux ressources en rames et valider les croisements
• Commander des sillons supplémentaires si nécessaire
• Travailler en poste en 3x8, avec possibilité de travailler les samedis, dimanches et jours fériés
• Être le chef opérationnel de la ligne
• Responsable de la mise en œuvre du plan de transport contractualisé entre la SNCF et Île-de-France Mobilité, avec une grande liberté d'adaptation

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Superviseur du plan de transport et de l'Information voyageurs de la ligne B F/H • Charenton-le-Pont, France