Superviseur des Opérations - Leader d'Équipe Opérationnelle

FedEx Logistics; Élancourt; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Formation initiale et apprentissage

Ressources de formation

Aide aux frais de formation

Aide aux salariés en difficulté

Tarifs d’expédition réduits

Opportunités de carrière

Résumé du poste

FedEx Logistics est à la recherche d’un superviseur des opérations pour encadrer une équipe d’agents opérationnels et de chauffeurs et assurer l’exécution des tâches selon les objectifs de service et les procédures locales.

Vous serez responsable d’animer votre équipe, garantir l’équité et la cohérence, planifier les mesures pour atteindre les niveaux de service, sensibiliser à la performance commerciale et au service client, et veiller au respect des pratiques de travail sûres et conformes.

Qualifications

• Expérience en gestion de service et d’une équipe dans un environnement de fret actif est souhaitable.
• Bonne organisation et souci du détail.

Responsabilités

• Encadrer une équipe d’agents opérationnels et de chauffeurs.
• Veiller à l’équité et à la cohérence dans le traitement des membres de l’équipe.
• Planifier et mettre en œuvre les mesures pour atteindre les objectifs de niveau de service.
• Sensibiliser l’équipe aux objectifs commerciaux et de service.
• Veiller au respect des pratiques de travail sûres et conformes pendant le service.

Connaissances

Gestion d'équipe

Gestion du temps

Service client

Compétences en communication

Dynamisme

Description du poste

FedEx Logistics est à la recherche d’un superviseur des opérations pour encadrer une équipe d’agents opérationnels et de chauffeurs et assurer l’exécution des tâches selon les objectifs de service et les procédures locales.

Vous serez responsable d’animer votre équipe, garantir l’équité et la cohérence, planifier les mesures pour atteindre les niveaux de service, sensibiliser à la performance commerciale et au service client, et veiller au respect des pratiques de travail sûres et conformes.